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windows10 リカバリー中の不具合

windows10のパソコンを初期化(リカバリー)したのですが、windowsのインストールでエラーが出ました。内容は、「コンピューターが予期せず再起動されたか、予期しないエラーが発生しました。windowsのインストールを続行できません。windows
をインストールするには[ok]をクリックしてコンピューターを再起動してから、インストールを再実行してください。」と出ました。okを押したのですが、再起動後、再び出てしまい、再起動ループになってしまいました。どうしたらいいですか?パソコンはhp spectre x360 c 13-ap0038tuです

投稿日時 - 2019-10-08 15:23:59

QNo.9665053

困ってます

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回答(3)

ANo.3

D2Dリカバリーが出来なければカバリーディスクからのリカバリーを行う。ユーザーで出来るのはここまで。それ以上は修理依頼。

投稿日時 - 2019-10-09 11:49:12

ANo.2

PC購入後、初回セットアップが終わった時ぐらいにUSBメモリに回復ドライブを作成しているようならその回復ドライブからブートしてリカバリ・回復を試みるとか。

投稿日時 - 2019-10-09 03:19:20

ANo.1

どういうリカバリー作業を実施されたのか バックアップデータからのリカバリー HDD内に保存された修復エリアからのリカバリー
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04777659

エラー情報は 何らかのデータ欠損の可能性が高いと思います リカバリーに必要なデータが足りない その原因については不明です

投稿日時 - 2019-10-09 03:13:29

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