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解決済みの質問

L540のスリープ失敗でシャットダウンする

PC:Lenovo L540 OS:Win10(1809)

最近の現象で設定時間になるとPCがスリープではなくシャットダウンします。また、カバーを閉じたときの動作もスリープに設定しているのですが、こちらもシャットダウンしてしまいます。

Lenovoサポート、Microsoftサポート(共にチャットサポート)では解決に至りませんでした。電源オプションの設定は正常に設定できていると思います。色々ネットでしらべたら、Kernel-Powerが関係してるらしく、イベントビューアーで見たら、Kernel-PowerがイベントIDが41でレベルが重大と(エラー)表示があるのが、関係しているかもしれないという所までたどり着きましたが・・・。どう関係しているのか、どうすればいいのかわかりません。
また、普段はウルトラドックに装着して使用してます。
但し、Kernel-Powerが関係しているのでPC側で設定しているスリープまでの設定ではないかもしれません。イベントビューアーのKernel-PowerがイベントIDが41で全般のタブの説明に「システムは正常にシャットダウンする前に再起動しました。このエラーは、システムの応答の停止、クラッシュ、または予期しない電源の遮断により発生する可能性があります」と説明があります。
kのことも踏まえて解決方法などがお分かりの方がおりましたら宜しくお願いします。
※ウルトラドックのファームウェアも最新です。
※Lenovo省電力マネージャーは最新です。
※Lenovo PM serviceも正常に動作してます。


※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

投稿日時 - 2019-10-04 21:09:18

QNo.9663720

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

スリープで強制シャットダウンされる Kernel Power 41 闘病記 (Windows 10)
https://mseeeen.msen.jp/how-to-fix-kernel-power-41-in-windows-10/
[windows10]Kernel-Power 41(パソコンの電源が急に落ちる)
https://kai3blog.com/windows10kernel-power-41%EF%BC%88kp41%E5%95%8F%E9%A1%8C%EF%BC%89/
検索すると情報は出てきますがどれも満足のいく解決って訳には行かないみたいですね。

解決策とは言えませんが一度リカバリしてみるぐらいしか無いかも。
リカバリ直後から発生するようなら何かハードウェアに起因している??可能性も疑われます。発生しないようなら割と頻繁にシステムイメージなどで今の状態を保存するようにして仮に再発したらイメージで書き戻すって言う方法もあります。

投稿日時 - 2019-10-05 04:20:24

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