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解決済みの質問

officeのインストールについて

LIFEBOOK AH35/Lを使っています。
ワード、エクセル、パワーポイントどれを開こうとしても『officeはビジーです』の表示が出たままで開くことができません。office2013を一旦アンインストールしようと思うのですが、再インストールできるか不安です。
再インストールの際にはCDやoffice毎のNo.(そんなものあるのかもわかりませんが)など何か必要なものはありますか?
引っ越したためPCが入っていた箱もなくofficeが最初からインストールされていたのかも不明です。
アンインストールするには勇気がいるので教えてください。よろしくお願いいたします。



※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-10-04 20:02:57

QNo.9663699

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

https://www.fmworld.net/fmv/pcpm1306/etc/a35lb2.html
こちらのPCですか。

[Office 2013] アンインストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=4510-1483
[Office 2013] 再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1910-1485
あたりを見ると


プロダクトキーを用意する
Office をダウンロードするときに、プロダクトキーが必要です。
プロダクトキーは、次のいずれかのパッケージに入っているプロダクトキーカードに記載されています。

とあるのでプロダクトキーは必要みたいです。

>引っ越したためPCが入っていた箱もなくofficeが最初から
>インストールされていたのかも不明です。
若しかしたらOfficeのプロダクトキーを紛失している可能性はありますね。

プリインOffice2013のプロダクトキーを再発行してもらった
https://www.ikt-s.com/prein-office2013-resend/
再発行してもらえる可能性はあります。

セーフモードでの起動
http://e-yan.net/?p=1047
WordやExcelなどがセーフモードで起動出来るか?確かめてみるのも良いかも。

投稿日時 - 2019-10-05 04:12:40

お礼

プロダクトキーの再発行にはプロダクトID?を確認されるそうでワードやエクセルが起動しないと難しいようでした。
もう一つのセーフモードでの起動を試みましたが『officeはビジー状態です』が表示されてしましました。
残念ですが購入しようかと思います。
ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-10-05 11:55:26

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回答(2)

ANo.1

自分のアカウント情報にOffice2013が登録されていれば、そこから再インストールできるので大丈夫です。確認ください。
https://account.microsoft.com/services/

上記にOffice2013がなければ、プロダクトキーが必要ですが、紛失されているようですね。プロダクトIDがわかればMicrosoftによる一回限りの再発行と言う救済措置が受けられるのですが、これもOfficeが起動しない状態では無理です。
Office2013のオンライン修復を行うにもプロダクトキーが必要のため、この場合は改めて購入するしかないです。

投稿日時 - 2019-10-05 02:12:59

お礼

早速、自分のアカウント情報にOffice2013を登録していたか確認したのですが、サインインできなかったので登録はしてなかったようです。
残念ですが改めて購入しかないですね。
ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-10-05 11:38:41

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