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締切り済みの質問

iPhone11proへの復元

iPhone 11proへ機種変更しました。
iCloudでバックアップをしていたので復元したのですが、写真の一部がなくなっていたことに気付きました。全てを復元する方法はありますか?バックアップは機種変更の直前にとっています。

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-10-02 08:36:21

QNo.9662790

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回答(2)

ANo.2

以前利用していたiPhoneはお手元にあるのでしょうか。
お手元にあるのであれば、パソコンを利用してのバックアップを再度実施してみたらいかがでしょうか。これでも上手く行かないのであれば、一度ビックカメラ等のApple認定の場所で予約を取りバックアップが上手く行かない事を相談されたほうが良いかと思います。(ドコモのホームページにバックアップの方法記載あります。)

参考URL:https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/support/guide/backup/

投稿日時 - 2019-10-07 23:12:21

ANo.1

そも、iCloudの容量は足りてたんです?

投稿日時 - 2019-10-02 14:57:49

補足

100GB以上空きがあります。

投稿日時 - 2019-10-02 16:43:33

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