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解決済みの質問

更新版のダウンロード

「ESET NOD32 Antivirus」の更新版のダウンロードはできないのですか?
「販売代理店からパッケージ製品を購入して更新する」のページに飛ばされます。


※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2019-09-29 12:01:34

QNo.9661813

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

A.No2です。

>ESETのダウンロードサイトから購入できないものでしょうか?

更新切れの通知メールは来ていないのでしょうか。
過去、ずっとですが、1か月前、2週間前などに、メールで通知がきて、そこにあるリンクから更新手続き(私は、オンライン製品のコンビニ支払いを選択)をしていますが。
次のような案内(30日前分)の内容です。(内容は一部省略しています)
-----------------------------------------------------------------------------
ESET製品 更新手続きのご案内
キヤノンマーケティングジャパン株式会社

日頃は、ESET製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用のESET製品の有効期限が迫っておりますため、お早めに更新をご検討
ください。
[お客さまのライセンス情報]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
有効期限 : 2019/〇/〇
製品名 : ESET NOD32アンチウイルス
ライセンス数 : 1
シリアル番号 : 個別の英数字
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 更新のお手続き
────────────────────────────────────
下記Webサイトをご参照ください。
▼更新手続きのご案内(回答者註:下のURLがリンクになっています)
 【 https://eset-info.canon-its.jp/business/update/eav.html

投稿日時 - 2019-09-30 09:05:16

補足

ナンバー2様
貼っていただいたリンクではオンラインから購入できて、しかも有効期限1年ものが買えるようですね。こんなサイト知りませんでした。
喜んでメールに表示されていたシリアルで申しこんだのですが、
「ご指定のシリアルではこちらの商品による更新手続きを行うことができません」
だそうでして、どうしても指定のパートナー企業から5年1台のパッケージ版を購入せざるをえないようなのです。
仕方ないですかね?
5年1ライセンス12300円です。

投稿日時 - 2019-09-30 10:30:03

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回答(3)

ANo.2

現在、「ESET NOD32 Antivirus」の古いバージョンを使用中であれば、次を参考に「上書きインストール」したらよいですよ。
基本的に「上書きインストール」で更新アップできます。
(ESET NOD32アンチウイルス V12.2 へのバージョンアップ)
https://eset-info.canon-its.jp/support/versionup/eav.html

投稿日時 - 2019-09-29 15:26:49

補足

おふたりさま、ありがとうございました。
こちらの説明が不足していたようです。

「ライセンスは2日後に期限切れになります。コンピューターが保護されなくなります。ライセンスを更新して保護を継続してください。更新キーまたは新しいライセンスがある場合は、この製品をアクティベートして更新してください」
と表示され、「ライセンスを更新」をクリックすると「販売代理店からパッケージ製品を購入して更新する」のページが表示されます。
パッケージ製品を購入するのではなく、ESETのダウンロードサイトから購入できないものでしょうか?
という質問なのです。
尚、アクティベートしても同じことでした。

投稿日時 - 2019-09-30 08:38:07

ANo.1

下記サイトからダウンロードできます。ただし以前古いバージョンを購入されていなければ駄目です。ライセンス情報(シリアル番号 / 解除キー / 製品認証キーなど)ががなければインストールできません。
https://eset-info.canon-its.jp/support/wc0102/#ND

投稿日時 - 2019-09-29 14:59:14

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