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締切り済みの質問

McAfeeが削除できない

プリインストールされているmcafeeをアンインストールしても、ESETがインストールできません。
プログラムの変更/アンインストールでアンインストールしても、mcafeeサイトのMCPRツールで削除しても、ESETで「競合するウイルス対策ソフトを検出しました」と出てしまいます。
対策ご存じの方いらっしゃいますか?

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2019-09-17 21:14:35

QNo.9657883

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回答(3)

ANo.3

再起動したんですか?

一般的にウイルスソフトをインストールなどをする場合、必ず再起動が必要になります。
裏でシステムに関わって動いていますので、再起動しないと終了しません。

投稿日時 - 2019-09-18 20:01:41

ANo.2

MCPRを使用していて、「削除されました」の表示とPCの再起動をしているのであれば、マカフィーは完全に削除されています。
ESET以外のセキュリティソフトであれば、MCPRまでかけていたらインストールできるので、ESETのインストーラー側でインストール履歴情報を過剰に読み取っているせいで出ているエラーだと思われます。
なので、ESETに問い合わせるのがベストかと。
マカフィー側のサポートに問い合わせても、同様の回答がされると思います。

投稿日時 - 2019-09-18 10:23:44

ANo.1

マカフィーの完全削除が出来ていないのです。セキュリティソフトの完全削除はきわめて困難です。一般ユーザにはほぼ不可能です。諦めてWindowsを再インストールすれば消えてなくなりますのでESETのインストールが可能です。

投稿日時 - 2019-09-17 21:26:39

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