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締切り済みの質問

ix500ボタンが紫にならずスキャンできません 

ix500を使用しています。ルーターとパソコンを買い替えたあと、うまく接続ができず、スキャンができません。
はじめ、scansnap managerのCD-ROMが見つからず、ダウンロードできたscansnap homeをDLしました。その後、ボタンが紫にならず、スキャンができないので、scansnap managerを入れ直し、無線設定をし、Cloud優先にもしました。ところが、ボタンの色が青のまま紫に変わらず、紙を吸い込んでくれず、スキャンができません。

Q&Aを見て、無線設定をやり直す、IPアドレスを入力するなど試しました。すべてできているはずなのに、状態が変わりません。

解決策をご存じの方がいらしたら、ぜひ教えてください。

※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

投稿日時 - 2019-09-15 09:08:57

QNo.9656958

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回答(1)

ANo.1

環境を変えても
プリンターの
ドライバーを再インストール
しましょう。

投稿日時 - 2019-09-15 10:39:35