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フリーズからの復帰方法 SC T5255

大判インクジェットのSC T5255を使用していますが、電源ボタン横の青いランプが点滅したままになりスリープかと思い、電源ボタンや他のボタンを押しても反応がなくフリーズのような状態になってしまいました。なにかデータを送ると復帰するかと思い試しましたがPCのジョブウィンドウには停止中と出てやはり復帰しませんでした。
強制的に電源を切るべきでしょうか、本体には電源ボタンらしきものも見当たりませんので対処法があればお教えいただけないでしょうか。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-09-13 16:41:12

QNo.9656386

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

プリンターの機内で動作するような様子も無い状態なら、
一度、コンセントからプラグを抜いて電源を落とし、
30秒ほど空けて(電源系の負担を抑えるため)から電源を再投入し、
通常起動すればOKです。

通常起動したら、
ファームウェア(本体の制御プログラム)の更新と
ドライバーの更新(SC-T5255を使うパソコン全て)を行ってください。

ファームウェアは今年の2月の更新が最新です。
Windowsから更新
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/27380.htm
MacOSXから更新
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/27379.htm
にて、SC-T5255の本体を更新しておいてください。

そのあと、各コンピュータのOSにあわせて
https://www.epson.jp/support/portal/download/sc-t5255.htm
から、ドライバーを最新のものに更新をしてください。

投稿日時 - 2019-09-13 18:07:04

お礼

詳しく教えていただきありがとうございます。
解決しました。

投稿日時 - 2019-09-13 18:53:37

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

 
電源コードを抜けば良い
 

投稿日時 - 2019-09-13 16:44:38

お礼

ありがとうございます。
解決しました。

投稿日時 - 2019-09-13 18:52:44

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