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Video&Tv Sideview 不具合について

Video&Tv Side Viewですが、プレーヤープラグインを購入し、今まで問題なく録画番組をスマホで観れていたのですが、先月の8/20くらいを境に、突然、観れなくなりました。それ以前の録画番組は再生できます。
モバイル視聴を選び、リアルタイムの番組は観れますが、録画番組はダメです。録画番組は、「モバイル視聴不可、外出先視聴可、転送不可」と表示されています。スマホからの録画予約はできます。レコーダーの設定もやり直しました。
機器設定、外出先視聴もオンになっています。
アンインストール、その後、再インストール等をやりましたが、上手くいきません。
原因が全く分からず、困っています。
よろしくお願いします。
レコーダーは、BDR - BDZ-EW520。
スマホはiPhone6s iOS 12.4.1です。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-09-09 13:14:54

QNo.9654962

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回答(1)

ANo.1

恐れ入りますが、以下のURL にて操作を行っていただき
改善がみられるかご確認ください。

■iPhone/iPadを使った「ワイヤレスおでかけ転送」の制限事項や、視聴できない場合の対処方法を確認したい(Video & TV SideView)
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1404040062223

投稿日時 - 2019-09-09 13:51:11

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