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解決済みの質問

TS8030で印刷できません 

プリンターの電源はOK
ドライバーOK
プリンター液晶画面の3項目表示OK
通信できませんとパソコンで表示された---officeのword2007でプリンタをクリックしたときしばらくして左の表示あり
パソコンの立ち上がりでランタイムエラー発生----初めてです
Microsoft Visual C++ Runtime Library
Run time Error
Program:c:\windows\system32\ISUserCommm.exeと表示
動いていないのか



※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-09-06 15:32:41

QNo.9653885

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>officeのword2007でプリンタをクリックしたときしばらくして左の表示あり
「左の表示」が何を指しているか、判然としません。

また、
>パソコンの立ち上がりでランタイムエラー発生
これは時系列的にはどういう状況ですか?
こちらの方が先ですか?

WindowsUpdateなどが、
既存のプリンターの設定に影響したかも知れないので、
一度、プリンターの電源を切った状態で、
既存のプリンタードライバーを削除し、
--
PIXUS TS8030 をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8000-10-njucd.html
--
から、統合インストーラーを用いて、
各最新のドライバーを入れ直ししてみてください。

投稿日時 - 2019-09-06 16:22:43

お礼

ありがとうございました。感謝いたします

投稿日時 - 2019-09-21 17:30:13

ANo.1

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回答(1)

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