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締切り済みの質問

Bluetoothキーボードが利用出来ません

YOGA Tablet 2 with Windows (1051) で、Bluetoothキーボードが利用出来なくなりました。
「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。
system_thread_exception_not_handled(bthport.sys)」
を繰り返します。
KBに接続すると必ず発生します。対処方法を教えてください。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:タブレット(Yoga・MIIX等)」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-31 09:33:04

QNo.9651497

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回答(2)

ANo.2

最近のWindows Updateに原因と思われるものがあります。アンイストールしてみてはいかがでしょうか。詳細は下記記事を。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/kb4503276/83bb4731-ac12-43ad-8d52-a356aaaac31d?auth=1

マカフィーなど市井のセキュリティソフトとの競合で問題が置きているとも指摘されていますので(これは結構よくある)、一旦アンインストーしてWindows Defenderに戻すのもアリかと。

投稿日時 - 2019-08-31 10:41:39

お礼

丁寧にお答え頂きありがとうございます。
帰ってから確認してみます。

投稿日時 - 2019-08-31 23:53:49

ANo.1

Bluetoothは不安定なものなのでやむを得ないのかもしれませんが、以下を行ってみてください。

スタート→右クリック→デバイスマネージャー→Bluetooth→ダブルクリック→インテル(R) ワイヤレス Bluetooth(R)等→ダブルクリック→電源の管理→電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフできるようにする→チェックを外す→OK

スタート→右クリック→デバイスマネージャー→ヒューマン インターフェース デバイス→Bluetooth HID デバイス→ダブルクリック→電源の管理→電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフできるようにする→チェックを外す→OK

投稿日時 - 2019-08-31 09:57:02

お礼

丁寧に教えて頂きありがとうございます。
帰ってから確認してみます。

投稿日時 - 2019-08-31 23:55:24