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締切り済みの質問

windows10、DVDの不具合で困っています

FUJITSUのLIFEBOOK SH90/B1を使用しています。
ソフトウェアはwindows10です。
問題が2点発生していると思われます。
ご回答いただけますと幸いです。

1点目:DVDドライブが開かない、反応しない。
2点目:デバイスマネージャーからDVDの設定を一度削除し、再起動したが再インストールされない。

時系列で説明しますと、
1.DVDドライブが開かない
2.細いピンで物理的にDVDドライブを開く→開く
3.もう一度DVDドライブを閉める→開かない(読み込み音?もなし)
4.ソフトウェアの問題?と推測
5.コンピュータのPC上のDVDの設定を確認→DVDあり
6.デバイスマネージャーを確認→DVDあり
7.デバイスマネージャーからDVDの設定を一度削除
8.再起動
9.デバイスマネージャー上にDVDの設定の再インストール確認できず
10.DVDドライブ開かないまま

という状況です。

このような状況の場合、どこに問題があると考えられるでしょうか?
機器自体の故障で、修理に出す必要があるのでしょうか。

非常に困っております、対処法を教えてください!




※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-27 21:17:25

QNo.9650254

すぐに回答ほしいです

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回答(5)

ANo.5

もしかしたら機器の故障かも?
http://www.fujitsu-webmart.com/pc/ui016?WEB_STYLE=FMVS90B1B
DVDスーパーマルチドライブ(DVD±R DL(2層)書き込み対応)[着脱式]
と成っているのでどうしてもダメなら交換かな?

https://www.amazon.co.jp/UJDA770-%E3%80%90%E3%83%90%E3%83%AB%E3%82%AF%E5%93%81%E3%80%91UJDA770-%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88PC%E7%94%A8DVD-ROM%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96/dp/B00JVHZME2
【バルク品】UJDA770 ノートPC用DVD-ROMドライブ
価格:¥1,999

投稿日時 - 2019-08-28 01:20:03

ANo.4

エクスプローラを開いて、DVDドライブをクリックあるいはダブルクリックするとどうなりますか?反応しませんか?

投稿日時 - 2019-08-28 00:56:17

ANo.3

光学ドライブが壊れたのです。取り替えるしかありません。光学ドライブは壊れやすいパーツです。しばしば壊れます。私は二度取り替えました。ご自分で出来なければ修理に出すしかありません。もしくは外付け光学ドライブを買ってUSB接続する。これならご自分で出来るでしょう。

投稿日時 - 2019-08-27 22:16:16

ANo.2

https://www.fmworld.net/fmv/sh/1701/
こちらのPCですか。
DVDドライブは比較的簡単に着脱出来る構造にはなっている様ですね。

他の方が回答されていますがDVDドライブ自体の故障が疑われます。
https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=top_support
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=repair_top
修理に出すとしても結構な高額になりそうですね。

投稿日時 - 2019-08-27 21:52:48

お礼

ご回答ありがとうございます。
修理代かなり高額ですね... 外付光学式ドライブでも対処できない場合、修理に出すことを検討しようと思います。修理費用のリンクありがとうございました!

投稿日時 - 2019-08-27 22:07:30

ANo.1

DVDドライブの故障ですね。
保証期間が切れているでしょうから、修理に出すとけっこうな費用がかかるかと思います。
外付けUSB接続なら、以下を見る限り3000円くらいで買えそうですね。こちらをおすすめします。
https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=2151954051

投稿日時 - 2019-08-27 21:41:53

お礼

迅速なご返信ありがとうございます!
リンクまで貼っていただき、非常に助かりました。
外付光学式ドライブを購入しようと思います。

投稿日時 - 2019-08-27 21:59:26

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