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締切り済みの質問

スキャナーエラー エラーコード:033001

下記のエラーが表示されてプリンターが動きません。

「 スキャナーエラーが発生しました。
電源を入れ直してください。
それでもエラーが発生するときは修理窓口にご相談ください。
エラーコード:033001 」

エラーコードのナビでは修理しかないように記載されていましたが
修理には購入額以上の費用がかかります。
昨日までは問題なく動いていました。なんとかならないでしょうか?

どうぞよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-25 11:43:12

QNo.9649303

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回答(2)

ANo.2

>機種はEP-880AWで2018年07月16日購入でしたので、1年と数日経過状態です。
1年で壊れるのも少し納得行きませんし、

すでに数年経過、あるいはメーカー修理受付終了機種を想定していました。
これはさすがに....

メールなり電話なりで
メーカーと交渉してもよいと思います。
https://www.epson.jp/support/portal/info/ep-880aw.htm

投稿日時 - 2019-08-25 16:03:23

ANo.1

機種が書かれていませんので何とも言えませんが、
スキャナーの場合、動作の精度が重要ですので
内部の機構に障害が発生した場合には、DIYで何とか出来る要素はほぼありません。

経年状況が見えませんが、
駆動機構が劣化して起動時の原点確認動作などができなかったか、
光源が所定の照度に至らないなど、
劣化したパーツ交換をしない限り改善が見込めないものばかりです。

海外生産のものを国内で修理する場合、どうしても人件費などの観点から
モデルによっては購入と変わらない費用が掛かるのも現実です。

現在であれば、家庭向け機種は各社とも
ちょうど昨年モデルから今年のモデルに切り替わる底値圏ですので、
思い切って買い替えることも検討されたほうが良いかもしれません。

投稿日時 - 2019-08-25 12:50:59

お礼

ご回答ありがとうござます。

機種はEP-880AWで2018年07月16日購入でしたので、1年と数日経過状態です。
1年で壊れるのも少し納得行きませんし、複合機ですがプリントだけでも使用できれば助かるのに残念ですが、仕方ないのですね。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-08-25 15:03:00

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