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解決済みの質問

Android 9 Bluetooth接続

auのAQUOS R(SHV39)を使用しています。
先日Android 9にアップデートしたところ、今までBluetooth接続で使用していたカーナビとスマートウォッチの接続が途切れてしまいます。
症状は、画面ロック解除中は接続できているのですが、表示が消えると接続も切れてしまいます。
再度ロック画面を解除すると自動で接続されます。
そのため、カーナビで着信通話や、スマートウォッチでの着信確認ができなくなってしまいました。
auのサポートに連絡し、どちらの接続もいちど削除してから、再接続しています。
スマートウォッチのアプリも再インストールしてみました。
サポートで言われたスマホの再起動やバッファクリアも行いました。
auのサポートからは、それぞれもメーカーに確認するように回答がありましたが、Android 9の問題のような気がします。(さすがにカーナビの買い換えは無理ですので)
解決方法をご存じの方は教えていただけないでしょうか。

投稿日時 - 2019-08-15 08:55:11

QNo.9645826

34X

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

Bluetoothサービスの設定をリセットしてみては。
設定→アプリ→Bluetooth
もしBluetoothが見つからないなら、アプリ一覧画面右上に:の点3つバージョンがあるなら、それを押すと「システム」がある筈なので選ぶ。

でBluetoothのアプリ情報画面の
ストレージ→データを削除
を選ぶ。
これでBluetoothサービスの設定がリセットされる

投稿日時 - 2019-08-15 11:39:40

補足

その後、auのサポートにコンタクトし、リモートで操作していただき設定の確認やセーフモード起動によるシステムリセットも行いましたが、改善されませんでした。
また、昨日アップデートがあったので実行してみましたが、それでもだめでした。
さらなるアップデートに期待するか、機種変するしかないのでしょうね。

投稿日時 - 2019-08-31 07:48:44

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。
ご回答いただいたBluetoothのサービスリセット(と思わしき操作)をやってみましたが、変わりませんでした。
アプリの権限や特別なアクセス、思いつくような設定をいじってみましたが効果ありません。
次のアップデートを待つしかないのでしょうかねえ。

投稿日時 - 2019-08-15 17:01:44

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回答(2)

ANo.1

おそらくAndroid 9の問題です。ソフト改修までしばらく待つしかなさそうです。パソコンもスマホもBluetoothは何かと問題が多いです。

投稿日時 - 2019-08-15 09:52:20

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。
Bluetoothだけでなく、Wi-Fiも同じような動作なので、アップデートを待つしかないのでしょうかねえ。
まあ、Wi-Fiはあまり影響ありませんが。

投稿日時 - 2019-08-15 17:06:48

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