こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

ESETインターネットバンキング保護 入力トラブル

ESETインターネットバンキング保護をGoogle Chorme(バージョン: 76.0.3809.100 および1カ月以上前から)利用中、キー入力が滅茶苦茶になる。 例:[takemoto]→[aattkkmm]など意図しない文字に代わってしまう。

パスワードやID、数値入力が困難で困っています。
多数のHPを閲覧したりすると、発生。
特に全角を一度利用すると、必ず発生。 半角に戻してもダメ。

現対策は、テキストドキュメントにキー入力し、コピーペーストで対応。
又は、複数HPで半角入力でキー入力して当該HPに戻ると対応する場合がある。
酷いときは、ブラウザー再起動で対応。

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-09 12:43:58

QNo.9644032

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

A.No2です。

>現状の対応でまだ操作できるので、タスクマネージャーから競合ソフトなど探すことは避けたいと思います・・・。

Chromeに拡張機能が入っているのでしたら、すべて無効にして確認やFirefoxやEdgeなどの他のブラウザでも確認してみましょう。

あとは、ESETのサポート(キャノンITソリューション)に症状を連絡して、相談してみてください。
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

投稿日時 - 2019-08-09 18:31:36

お礼

既存のブラウザを Google Chrome から Microsoft Edge に変更してみました。

ESETインターネットバンキング保護 を実行したところ
Microsoft Enteernet 11 (更新バージョン11.0.135)が立ち上がり
結果 入力トラブルは解消できました。

ただ、何故 Microsoft Edge での起動ができないのか?
Google Chrome はダメなのか?

下記についても確認してみようと思います。

検証については手間がかかるので、
しばらくは、元に戻して利用していこうと思います。

ご対応ありがとうございました。



>あとは、ESETのサポート(キャノンITソリューション)に症状を連絡して、相談してみてください。
>https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

投稿日時 - 2019-08-09 20:07:28

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.2

以前、Chromeでの現象で、ウィルス対策ソフトらしいですがRapportと競合しているような症状のFAQがありましたが、いかがですか。
(インターネットバンキング保護でキー入力不具合)
https://okwave.jp/qa/q9429302.html

投稿日時 - 2019-08-09 17:11:28

補足

ご指摘ありがとうございます。
Rapport含め、他セキュリティソフト等、
タスクマネージャーで確認してみましたが、特に稼働しているものはありませんでした。

常駐ソフト削っていく方法で解決できるかもしれませんが・・・
とりあえず、現状の対応でまだ操作できるので、タスクマネージャーから競合ソフトなど探すことは避けたいと思います・・・。

投稿日時 - 2019-08-09 17:54:46

ANo.1

ESETは無用ですので、アンインストールをお勧めします。

投稿日時 - 2019-08-09 12:51:29

お礼

ノートン、avast、ウイルスバスターと流れてきて、ESET使ってます。
なんというか、掛け捨て保険のような感じがセキュリティソフトですよね。

投稿日時 - 2019-08-09 18:07:05

あなたにオススメの質問