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締切り済みの質問

Wi-Fiでのインターネット接続ができなくなりまし

製品シリアルナンバーはYD03Y8XP
昨日まで家庭のネットワーク環境下でWi-Fiを利用してインターネット接続が出来ていましたが、今日未明からインターネット接続ができなくなりました(同じ環境下でスマホのWi-Fiは生きています)
PCの「ネットワークとインターネットの設定」表示は「未接続 どのネットワークにも接続されていません」と表示されます。Wi-Fiのマークも出ません。
トラブルシューティングをすると「Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter アダプター未解決」と表示されますが、一般人には全く理解できません。
どうしたら昨日までのようにWi-Fi接続してPCでインターネットを利用できますか?
大変困っています。


※OKWAVEより補足:「Lenovo:インターネット接続」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-01 05:52:07

QNo.9641260

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回答(5)

ANo.5

製品シリアルナンバーはYD03Y8XP
これ 書かれても 意味無いですよ
ルーターの 要初期化でしょう
他に 直す手立ては 無いと思いますよ
多分 故障ではないので

投稿日時 - 2019-08-02 19:58:13

ANo.4

パソコンを再起動(シャットダウンではなく再起動)してみて下さい。

投稿日時 - 2019-08-01 09:42:10

お礼

ありがとうございます!
Wi-Fiのマークまで消えてWi-Fiスポットまで消えてしまい焦りました(^^;
LINEで対応を聞きながら進めましたが、BIOSの初期化をしてデフォルトする場面でにっちもさっちもいかなくなり業者さんの力を借りて解決した所です。
その後Wi-Fiが自力で戻ってきたようです。
Windows10のアップデートの不具合だと業者さんは話してました。
ご助言ありがとうございましたm(_ _)m

投稿日時 - 2019-08-01 15:23:47

ANo.3

パソコン側で接続出来ないWi-Fiを削除して再起動で新たにWi-Fi接続を設定してみて下さい。

投稿日時 - 2019-08-01 08:30:06

お礼

ありがとうございます!
Wi-Fiのマークまで消えてWi-Fiスポットまで消えてしまい焦りました(^^;
LINEで対応を聞きながら進めましたが、BIOSの初期化をしてデフォルトする場面でにっちもさっちもいかなくなり業者さんの力を借りて解決した所です。
その後Wi-Fiが自力で戻ってきたようです。
Windows10のアップデートの不具合だと業者さんは話してました。
ご助言ありがとうございましたm(_ _)m

投稿日時 - 2019-08-01 15:20:11

ANo.2

ネットワークトラブルの基本はルーターの再起動です。
ネットワークトラブルの9割はそれで解決します。
他の機器がWi-Fi繋がっているからルーターに問題はないと言う判断は間違いです。
パソコンの再起動(Windows10なら完全シャットダウンからの再起動)で回復しなければ無線ルーターの電源入れ直しをしてください。

投稿日時 - 2019-08-01 07:34:15

お礼

ありがとうございます!
Wi-Fiのマークまで消えてWi-Fiスポットまで消えてしまいルーターの方を再起動しても動かず焦りました(^^;
LINEで対応を聞きながら進めましたが、BIOSの初期化をしてデフォルトする場面でにっちもさっちもいかなくなり業者さんの力を借りて解決した所です。
その後Wi-Fiが自力で戻ってきたようです。
Windows10のアップデートの不具合だと業者さんは話してました。
ご助言ありがとうございましたm(_ _)m

投稿日時 - 2019-08-01 15:21:39

ANo.1

パソコンを再起動してみて下さい。

投稿日時 - 2019-08-01 07:08:51

お礼

アドバイスありがとうございます!

…再起動、何度もトライしているのですが、記載の状態から変わらないんですね(泣)
自分も煮詰まってきたので一度離れて時間を置いてから再度、再起動してみようと思います。

投稿日時 - 2019-08-01 07:36:55

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