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締切り済みの質問

インク交換の仕方

EP879のインク交換の仕方、インク交換のためにふたを開けましたがインクが動きません。

プリンターの液晶が真っ暗で、「?」のみがついています。どうしたらよいでしょうか。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-07-15 11:24:03

QNo.9635614

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回答(2)

ANo.2

開けてはいけない時にフタを開けてしまったのかもしれませんね。

フタを閉め、電源を切り、
しばらく待って、コンセントからコードを抜き
しばらく待って、コンセントにコードつなぎ
電源を入れ正常な表示が出たら
下記URLを参考にインクカートリッジ交換を
インク交換に関するメッセージが表示されている場合
https://www.youtube.com/watch?v=L7sPya0V44c
インクが残っている場合の消耗品の交換方法も
https://www.youtube.com/watch?v=mNbjeSNLQ0I

電源を入れ正常な表示が出ない場合はEPSONに相談を
https://www.epson.jp/support/portal/info/ep-879aw.htm

投稿日時 - 2019-07-15 12:20:30

ANo.1

>プリンターの液晶が真っ暗で、「?」のみが

ここに至る過程が不明です。
インク交換をしようと思い立った前は正常だったのですか?
(インク交換は関係なく、電源入れたときからこの状態ですか?)

現象からすると、純正インクを使用しているなら
ファームウェア(本体の制御プログラム)の書き換えに
失敗している可能性が濃厚です。

「新しいファームウェアがあります(以下略).....」
といったメッセージが出て、
書き換えをしている最中に電源を切ったり、なにか操作をしませんでしたか?

この場合は、パソコンとUSBケーブルで直結して
ファームウェアを再度書き込まなくてはいけません。
Windowsで書き込む
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/27813.htm
Macで書き込む
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/27812.htm

投稿日時 - 2019-07-15 11:35:08

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