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解決済みの質問

スキャンtoメールのサーバー設定について

PX-M5040Fを使っております。スキャンtoメールの機能を使いたいのですが、メールサーバーの設定で、現在使っているocnやGmailのアドレスとサーバー情報を入力すると、メールサーバーのエラーが出てしまいます。

サポートセンターの方と連絡を取ったところ、ご使用のメールサーバーの認証方式がSSL、STARTTLS(いわゆるTLS)の場合、ご使用いただくことができかねます。認証方式がSSL、STARTTLS以外のメールアドレスを取得していただきご対応ください。

という回答でした。
具体的にはこのようなアドレスはどのように取得できますか?またocnやGmailのアドレスでは設定する方法はないのでしょうか。
よろしくご指導ください。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-07-14 18:21:47

QNo.9635369

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

https://support.google.com/mail/answer/7104828
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990021006#SECTION03
設定を見るい限りSSL/TLSを使うことを必須っぽい書き方ですね。
SSL/TLSを使わない平文でのやり取りは危険って事でサポートしないようになってきているのでしょう。OCNについてはOCNに一度相談されてみては?

https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/622/a_id/80574/
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/622/a_id/80572
Yahooメールで試しに確認してみましたが平文で通信が可能でした。
POP3はポート110でSMTPはポート587でSMTP認証(受信時に使うメールアドレスとパスワード)って設定で確認しました。

投稿日時 - 2019-07-15 01:07:46

お礼

ありがとうございます。Yahooメールで無事設定できました。
助かりました。

投稿日時 - 2019-07-28 22:44:23

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回答(2)

ANo.2

上位機では対応しているようですが、
PX-M504xの場合は、SMTP-AUTH認証か、POP before SMTPの2択で、
SSL/STARTTLSには対応していないですね...

スキャンtoメール機能のメールサーバー設定をどこで行うのか教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=33305&dispNodeId=1800

ざっと調べたところではYahoo!メールにて、
SMTP-AUTHが可能なようです。
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/622/a_id/79799/~/smtp-auth%E3%81%A8%E3%81%AF%EF%BC%88%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%89

これを中継させて、指定のメールアドレスに転送するのが現実的でしょうか。

投稿日時 - 2019-07-15 11:00:34

お礼

ご丁寧にありがとうございました。エプソンのオペレーターの方に何度かお伺いを立て、ご指導いただいたYahooメールで無事登録ができました。
本当にありがとうございます。
職場のエプソンのプリンターはGmailなどでも可能だったので、てっきり同じかと思っていましたが勝手が違いました。

投稿日時 - 2019-07-28 22:43:15

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