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解決済みの質問

ボタンから起動しなくなりました

LIFEBOOK AH77D/1 Windows10です。「MENU」「MyCloud」「SUPPORT」ボタンが別途でついているのですが、LEDが点灯するのに起動しなくなりました。設定方法がわかりません。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-07-14 15:04:13

QNo.9635320

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

http://www.fmworld.net/fmv/ah/1902/spec/index.html
こちらのPCでしたか。
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVA77D1W
を見ても今回の件と関係のありそうなものはないですね。
マニュアルを見ても言われているボタンに関する記述はありますが

13 My Cloud ボタン(My Cloud)
My Cloud の機能やサービスをお使いになるときに使用します。「My Cloud ホーム2.0」を
起動します(→P.99)。
▶ スリープ中にMy Cloud ボタンに触れたときなど、My Cloud ボタンに触れても何も起動
しない場合があります。この場合は、もう一度My Cloud ボタンに触れてください。
14 メニューボタン(MENU)
「@メニュー」を起動します(→P.98)。
15 サポートボタン(SUPPORT)
・ パソコンの電源が切れているとき
Windows が起動しないときにも、「ハードウェア診断」などトラブル解決に役立つサポー
ト機能を使うことができます。
・ パソコンの電源が入っているとき
「富士通アドバイザー」が起動し、パソコンのサポートやサービスなどの情報を確認する
ことができます。
▶ My Cloud ボタン、メニューボタン、サポートボタンをお使いになるときは、次のような
点に注意してください。
・各ボタンは触れると反応します。強く押さないでください。また、ボタンが反応して
いる間、ボタンのLED が点灯します。
・ボタンには素手で触れてください。
・ものさし、木製やプラスチック製の棒、その他の非導通の物体で触れても反応しませ
ん。
・ボタンと指の間に、手袋や指サック、絆創膏などがあると、反応しない場合がありま
す。


って程度の記述しかないですね。

[@メニュー] 起動できません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7004-8477
[ワンタッチボタン設定] よく使うアプリケーションをワンタッチボタンに登録する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2307-2774
みたいなのは検索すると出てきますがお使いのPCが2019年2月発表モデルと新しいのもあってか対象機種には含まれていませんね。
ワンタッチボタンの設定をするソフトが入っているはずなのでそこの設定を確認するぐらいです。念の為、Windowsを再起動(シャットダウンではなく再起動です)してみるのも良いでしょう。まぁあまり意味はないですが。

https://azby.fmworld.net/support/contact/?supfrom=top_support
あとは上記にある電話相談・メール相談で直接メーカーに問い合わせてみるぐらいしか思い浮かばないです。

投稿日時 - 2019-07-14 23:19:09

補足

回答ありがとうございました。
Windowsの設定-「EXTRAS」-「ワンタッチボタンの設定」があるのを見つけ、「このワンタッチボタンを有効にする」がONとなっていたので、ON-OFFを何度か切り替えていましたら復活しました。
見た目がONでもソフト上はOFFだったようです。
動かなかったボタンが3つとも動くようになりました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-07-15 10:11:24

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回答(3)

ANo.2

LIFEBOOK AH77/D は Windows 10 に対応していません。
ワンタッチボタンはドライバーの提供が行われないので使えなくなります。

投稿日時 - 2019-07-14 18:05:51

補足

回答ありがとうございます。
LIFEBOOK AH77/D1を先週富士通のWEBサイトから買って立ち上げ中ですので。WIN10機ではないという回答は当たらないと思います。初期はきちんと起動しており、立ち上げ過程で、ドライバ類の最新版があるとのことで富士通のサイトからダウンロードしてUPDATEした辺りから反応しなくなったことに気づきました。Q&Aにも載っていないので困っています。

投稿日時 - 2019-07-14 19:03:46

ANo.1

>LIFEBOOK AH77D/1
ではちょっと該当する機種がどれなのか?わかりません。
PC本体底面に貼ってあるシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1105/ah/
このあたりの機種だとするとプリインストールOSはWin7ですね。
そうだとすると
https://azby.fmworld.net/support/win/10/
に書かれていますがWin10へのアップグレード対象機種では無いかも。
その場合は言われているボタンは正常に動作しない可能性はあっても不思議では無いです。

投稿日時 - 2019-07-14 16:16:09

補足

回答ありがとうございます。
私のミスでLIFEBOOK AH77/D1が正しいカタログ品名です。機種名はFMVA77D1Wとなります。
先の回答者の所に補足していますが、初期は反応しておりドライバ更新辺りから動かなくなりました。
ボタンのLEDは点灯しており、単にボタンの押す行為とアプリケーションの起動とが関係つけられていないだけなのかなと思っているのですが、それを管理している場所がわからず、Q&Aにもそれらしき回答がない状況です。

投稿日時 - 2019-07-14 19:08:42