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ドコモテレビターミナルが映らない

KJ55-A9Fにドコモテレビターミナルを接続しても、画像だけが映らないです。(ホーム画面は正常、音声もでます。バージョンはどちらも最新です。)

他のTVやパソコンのモニターなどに接続すると映ります。(同じ部屋でHDMIを配線かえるだけ )

A9FのHDMI端子も他のPS4やパソコン等を接続しても正常に動作します。

ドコモテレビターミナルのサポートでお願いし色々ためしてみましたが、原因が解らないと言われました。

環境は、ドコモ光PR-500KI →バッファローWXR-1750DHP2有線で
接続しております。

文章説明が上手くできていないかもしれませんが、何か原因が分かる方、どうぞ宜しくお願い致します。






※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-07-09 21:28:19

QNo.9633690

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