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締切り済みの質問

docomoのiPadを使っている。データプラスに

docomoのiPadを使っている。データプラスに変えたと思ったが変わってなかった。もう一度ドコモショップで変えてもらったが、7月からだと言われたが変わっているか不安であり、ドコモショップで確認したいが間違ってデータプランにされると困るが、どうやったら良いか?耳が聞こえないので電話にでられないしかけてくれる人もいない。

投稿日時 - 2019-06-22 05:56:17

QNo.9628004

困ってます

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回答(2)

ANo.2

>不安
>嫌
ショップで手続きされたのなら内容確認された文書を手交されているでしょう?
そこにデータプランと書いてあったかデータプラスと書いてあったか、それはこの場では質問者さんしかご存知ないことですからここで吐きだされても困ります。

先の回答でお願いしました、紐付け先回線のプランが「ギガホ」「ギガライト」であることの確認は大丈夫なのでしょうか。紐付け先になるギガホ/ギガライトの回線がないのであれば、ショップ店員としてデータプランの誤記かと忖度して手続きを進めるのもあながち間違いとは言えません。
この場合、質問者さんがどれだけ希望されようとシステム上データプラスにはできないんですからどうにもなるはずがないです。

まともな店員ならギガホ/ギガライト回線持ちの人がデータプラン申し込もうとしてたらデータプラスに誘導すると思うので、私個人としては質問者さんはもしやiPadの1回線しか持っていないのではないかと疑っていますが…

投稿日時 - 2019-06-22 19:20:35

ANo.1

データプラスは対になるギガホ/ギガライトの回線が必要ですけどそこ大丈夫です?
そこさえ大丈夫ならば、「データプラス」契約と「データプラン+spモード+パケットパック」契約とは申し込み文面を見てれば間違えようがありませんが。

投稿日時 - 2019-06-22 07:44:57

補足

データプラスに変えるように紙に書いてドコモショップの店員に見せたので変わっているかと思っていました。月が変わってデータプラスとデータプランはにているのでうっかりしていました。料金が減らないので調べてみたらデータプランのままでした。ドコモショップへ行ったが月が変わっていて一ヶ月過ぎないと変えられないと言われ、高い料金を払うことになりました。データプラスに変えてもらったが、本当に変わっているか不安です。ドコモショップへ行くとまた、間違えられると嫌です。

投稿日時 - 2019-06-22 17:25:20

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