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解決済みの質問

PC、スマホ電話サポートについて

IT音痴です。
PCやスマホの使い方を電話で教えてくれるところを探しています。(有料でかまいません。)PC教室ではなく、自分の今知りたいことを必要な時に聞きたい、というのが希望です。例えば、Gmail、アンケートの作成、LINEやFaceBookの設定など、ソフトについては、調べたのですが、教えてくれるところがありません。大半が主なメールソフトやインターネットの設定、マイクロソフト社の製品などでした。Googleで検索することはできますが、とても時間がかかってしまううえに、知りたいことが適格に書かれてあるところは、意外に少ないです。
もしご存じでしたら、教えてください。よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2019-06-21 12:41:35

QNo.9627801

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

「パソコン無料相談ボランティア」で検索してみてください。
なお、電話では、正確な情報連絡が難しいため、初めはメールで連絡し、後に必要によりWindowsアクセサリの「クイック アシスト」アプリによる画面共有による支援を受けることをお勧めします。

投稿日時 - 2019-06-21 12:54:41

お礼

こちらのサイトは知りませんでした。ありがとうございます。参考にさせていただきます。画面共有ができるのは、助かります。

投稿日時 - 2019-06-23 21:11:49

ANo.1

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回答(5)

ANo.5

一例ですがメーカーによっては

http://121ware.com/navigate/application/service/
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_LTS_PHONEFREE
上記のような有料のサービスを提供していたりはします。

投稿日時 - 2019-06-21 21:37:37

お礼

はい、このサイトは知っておりました。ただ、質問内容が限られるようです。

投稿日時 - 2019-06-23 21:08:02

ANo.4

ガイドブックでも買うしかない

投稿日時 - 2019-06-21 14:09:41

補足

恐れ入ります。電話でのサポートが希望です。

投稿日時 - 2019-06-23 21:08:57

ANo.3

PCやスマホの使い方を電話で教えてくれるところは、その製品の
メーカーのHPのヘルプなどに案内があります。

製品によって異なる操作などがありますので、メーカーへの問合せが
良いと思います。
メーカーにより、購入後、1年間は無料であったり、その後、有料と
なる所があります。
殆どの場合、1年間使えば疑問は解決されるものと思います。
ただ、電話の問合せでは、待ち時間はあると思います。
これもメーカーにもよりますが、予約できるところもあります。

先ずは、メーカーのHPなどから、機種登録などで登録し、そこから
入ってみて下さい。

投稿日時 - 2019-06-21 14:06:10

お礼

ありがとうございます。こちらはすでに試しております。

投稿日時 - 2019-06-23 21:09:29

ANo.2

PCやスマホは何処のメーカーをお使いですか?
通常、各メーカーのホームページは、電話相談室かメール相談室にアクセス出来るようになっていると思います。
例えばNECのPCの場合、こんな感じのページから入ることが出来ます。

投稿日時 - 2019-06-21 13:05:41

お礼

ありがとうございます。NECのPCを使っており、そちらはすでに利用しておりますが、お答えいただけないことも多かったものでしたから・・・

投稿日時 - 2019-06-23 21:10:39

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