こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

officeの起動にトラブルが発生し開かない

起動かけても「プロファイル読み込み中」が続き開かないので、プログラム一覧から
office を修復させました。再起動をかけてからは、正常に復帰しているのですが、その後の使用で、再三同じような現象が発生します。これの原因はどこにあるのでしようか。プログラム一覧から操作し、オンライン修復を選択すると「officeをインストールしています」の表示がでて、その後完了しましたの表示が出ます。
windows10の機種です。宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2019-06-19 09:43:14

QNo.9627187

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

「プロファイル読み込み中」とは、Outlookの起動時の現象でしょうか。

そうであれば、プログラム本体ではなく、Outlook.pst(プロファイル)に問題があるのかも知れないです。

「新しいプロファイル」を作成し、そちらを使用して起動できれば、アカウントの設定などの再構築をやってみてください。
その際に、起動時に「使用するプロファイルを選択する」方にチェックをしておくと、今までのプロファイルも選択でき、バックアップデータの移行時には、エクスポートもできます。
(なぜ動かない?Outlook2016/2019が起動しない・開かない時の解消法)
https://itojisan.xyz/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB/outlook%E3%81%8C%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E3%83%BB%E9%96%8B%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84/
(Outlook 2016で新しいプロファイルを作成する方法)
https://blog.wanichan.net/entry/2016/04/01/125120

投稿日時 - 2019-06-19 10:26:15

補足

標記の件で検索し一応確認しています。修復操作で復元できるのですが、何回かofficeを起動しているときに、また同じ現象が発生するのです。
まだ素人なのでセーフモードで起動するのが不安で、なかなか手を付けることに躊躇している状況です。あとで落ち着いて操作してみたいと思います。

投稿日時 - 2019-06-19 13:39:04

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.2

A.No1です。

>修復操作で復元できるのですが

この「修復」は、Office関係のプログラム本体の修復であって、設定やデータを保存している現在の「プロファイル」(Outlook.pstファイル)は修復の対象では行わないと思いますよ。

先に添付したページの「その4…新しいプロファイルを作ってみる」が、今回の回答内容になります。

投稿日時 - 2019-06-19 14:21:45

あなたにオススメの質問