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スマホの電話帳を開くと『問題が発生した』と出る

シャープの楽天向けsimフリースマホ『SH-RM2』を使っています。
電話帳の特定の相手先を開くと『問題が発生したため、電話帳を終了します』と表示される。
6月初旬からこの状態になった。
セーブモードでも同じで改善されない。
正常に開く相手先もある、開かない相手先を一旦削除して再度入力すると改善することもあるが改善しない場合もある。

投稿日時 - 2019-06-12 22:47:01

QNo.9625300

困ってます

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回答(2)

ANo.2

アプリのアップデートを確認するには、Playストアを起動し、左上のメニューボタンをタップ、マイアプリ&ゲームをタップします。

投稿日時 - 2019-06-16 08:34:12

ANo.1

一般論ですが、
アプリを更新してみてはいかがでしょうか。

投稿日時 - 2019-06-13 23:25:09

お礼

早速の回答ありがとうございます。
スマホをセーブモードで立ち上げても改善しないことから
アプリが原因ではないと思っています。
アプリは自動更新されるモードになっていると思われます。
アドレス帳を手打ちで入れ直して改善する相手先もあるのですが
改善しない相手先もあり真の原因が不明です。

投稿日時 - 2019-06-16 06:35:37

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