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締切り済みの質問

トラックポイントを使用しているとポインターが止まる

Thinkpad 570(Windows10)にてトラックポイントを使用しているのですが、使用中に動きが突然悪くなる(一瞬止まる)ことが多発しています(ポインターが止まる)。感覚としてはAC電源時での使用より、バッテリー稼働時の使用の方が多く感じます。ちなみに購入時からです。
タスクマネージャーでCPU使用率を見てみると、トラックポイント(ポインター)の動きが悪くなる時は使用率がガクッと落ちています。
一度、トラックポイントのドライバーを削除して、再度入れなおしてみたのですが解消されません。
ちなみにUSB接続でマウスを使用していると、このような症状は発生しません。
原因等の判る人がいたら教えてください。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

投稿日時 - 2019-06-12 17:54:31

QNo.9625218

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回答(2)

ANo.2

試せるとしたらセーフモードで起動した際にもトラックポイントの操作をした場合にどうなるか?ってあたりでしょうか。セーフモードで再現しないなら何かインストールしているソフト等の影響の可能性があります。セーフモードでも再現するようならトラックポイント自体の異常?って言うのもあり得ます。
一度、リカバリをしてみるのも良いでしょう。リカバリをしても同じ状態なら修理点検に出して位しかないかと。

投稿日時 - 2019-06-12 18:21:56

お礼

回答ありがとうございます。

その後、何かのサービスが悪さをしているのではないかと思い、1つ1つ問題になりそうなサービスの停止・開始をしてポインターの動作を確かめてみました。
その結果、「SysMain(旧SuperFetch)」のサービスが影響を及ぼしているようでした。
停止しても実働には問題なさそうだということなので、そのまま停止して利用するようにしています。

投稿日時 - 2019-06-13 17:41:29

ANo.1

可能性があると思われるご案内をいたします。

今回の入力デバイス専用の機能追加ソフトが影響する可能性
例えば、長押しや二本指での操作で特別な動作をするものが
あります。たまたまそのような動作が影響しているだけ
という推測になります。

そして、このような機能追加ソフトも、メーカーから更新が
提供されることがあります。

具体的な作業としては、
・Thinkpad 570の正確な型番を把握
・今回の入力デバイスの取説確認(ジェスチャー入力など)
・機能追加ソフトの有無や、そのソフトの更新の有無
こんな感じです。

参考にならなかったらごめんなさい。

投稿日時 - 2019-06-12 18:16:46

お礼

回答ありがとうございます。

ThinkPadはL570でマシンタイプモデルは20J8S02H00となっています。
入力デバイスはタッチパッドを切っているため、トラックポイントのみを使用しています。
機能追加ソフトはレノボ専用のものしか入っておらず、バージョンも最新のものにしています。ちなみWindowsアップデートは最新にはしています。

それでその後、何かのサービスが悪さをしているのではないかと思い、1つ1つ問題になりそうなサービスの停止・開始をしてポインターの動作を確かめてみました。
その結果、「SysMain(旧SuperFetch)」のサービスが影響を及ぼしているようでした。
停止しても実働には問題なさそうだということなので、そのまま停止して利用するようにしています。
解決したから良いのですが、疑問としてはUSB接続のマウスであれば問題なかったことです。

投稿日時 - 2019-06-13 17:49:23