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解決済みの質問

BIOSアップデートについて

biosアップデートで下記が表示されアップデートできません。
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done with return code 1024

No update action possible with Bitlocker protected drives

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どうしたらアップデートできますか?

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-06-09 14:50:06

QNo.9624303

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

BIOSをアップデートする方法を教えてください。(2012年10月発表モデル以降)
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9310-1591
を見ると

一部の機種は、BIOSをアップデートする前に、デバイスの暗号化をオフ(無効)にしてください。
デバイスの暗号化を有効(オン)のまま、BIOSをアップデートすると、ドライブがロックされ、専用のBitLocker回復パスワードが要求される場合があります。

って記載はありますね。

[Windows 10] デバイスの暗号化をオフ(無効)にする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2410-9688
他の方が回答されていますが上記など参考にすれば Bitlockerによる暗号化を無効に設定は可能です。

投稿日時 - 2019-06-09 16:13:42

お礼

ありがとうございます!

解決できました!!

投稿日時 - 2019-06-09 16:58:10

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回答(2)

ANo.1

https://pc-karuma.net/windows-10-disable-bitlocker/
上記の手順でBitLockerを解除しましょう。
仕事用のPCなのかな?暗号化が必要なら、BIOSアップデートが終わった後に、再度BitLockerを設定しましょう。

投稿日時 - 2019-06-09 15:05:29

補足

手順に従ってみたのですが、添付のような表示になりBitLockerが有効になっていないようなのですが、どのような可能性が考えられますか?

投稿日時 - 2019-06-09 16:10:13

お礼

ご回答ありがとうございました!!

とても助かりました

投稿日時 - 2019-06-09 16:59:00