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締切り済みの質問

録画リストを押しても画面が真っ暗

リモコンの録画リストを押しても画面が真っ暗のままで録画リストが表示されなくなってしまいました。
リモコンでテレビ操作→録画リストを押すと表示されます。
テレビはKJ-55X8500E、レコーダーはBDR-BDZ-ZW2500、リモコンはRMT-VR110Jです。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-06-07 20:13:21

QNo.9623788

困ってます

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回答(2)

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お手数ですが、下記のURLにて操作を行っていただき、改善できるか、お試しいただけますでしょうか。

■HDMIケーブルで接続したテレビに、レコーダーの映像が映らない、あるいは映像が途切れることがある
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278030793?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_9623788

上記、ご確認いただきましても、問題が解決しない場合は下記のコンセントリセット方法をお試しいただき改善がみられるかご確認ください。

●コンセントリセット方法

1. 本体の電源ボタンで主電源を落とします。

2.電源が切れていることを確認し、コンセントから電源コードを抜きます。

約2分ほど置いてから再び電源コードをつなぎ電源を入れます。

※ご注意
 ・挿入してあるディスクをあらかじめ取り出してください。

 ・状況によっては、HDD 上に記録済みのデータが消失する場合がございます。

 ・本機に機械的な問題が発生している場合リセット操作後の再起動が正常にかかわらず起動できなくなる場合がございます。

どうぞよろしくお願いします。
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http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_9623788

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投稿日時 - 2019-06-18 11:37:39

ANo.1

こわれたんでしょう
修理に出しましょう

投稿日時 - 2019-06-12 16:34:45

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