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解決済みの質問

Windows7【令和】に出来ないのです…

会社のパソコン(Windows7)を令和に対応したいのですが出来ません。

知識不足な人間の質問ですが、どうぞお助け下さい。

まず、このページを参考しました。

【日本の新元号対応に向けて Windows と Office を準備する方法】
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4497197/how-to-prepare-windows-and-office-for-the-may-2019-japan-era-change

自動更新は有効になっていますが、更新出来ていないようです。

ですので「更新プログラムの確認」というものをしてみました。

結果、「一部の更新プログラムはインストールされませんでした」となりました。

クリックすると出てきた内容です↓
(2017-12 x64 ベースシステム用Windows7向けセキュリティマンスリー品質ロールアップ(KB4054518)
(2019-05 x64 ベースシステム用Windows7向けセキュリティマンスリー品質ロールアップ(KB4499164)

何度やっても同じ結果です。

そこで、今度は、

「Win7令和対応はKB4493453手動アップデートしてください」という、
http://deji39.com/%E6%96%B0%E5%85%83%E5%8F%B7/win7%E4%BB%A4%E5%92%8C%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E2%86%92%E7%AD%94%E3%81%88%E3%81%AFkb4493453%E6%89%8B%E5%8B%95%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%87/

どなたかのブログを見つけ、

「Microsoft Update カタログ」より「KB4493453」を検索してクリック。

しかし、

「次の更新プログラムはインストールされませんでした」
「Windows用更新プログラム(KB4493453)」

という画面が出てしまい、更新できないようです。

他の社員は、「自動更新で令和になったよ」という事でした。

どなたか解決策をお願いします!

投稿日時 - 2019-05-29 16:42:38

QNo.9621200

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

同じくOFFICE_2007での同じ内容の質問が下記にありました。

https://okwave.jp/qa/q9617936.html

投稿日時 - 2019-05-31 13:52:58

お礼

回答ありがとうございます。

なんと!office2007はサポート終了でしたか…。
エクセルの日付を令和にするのが一番の目的でした(T T)
パソコンの買い替えまで書式設定で頑張ります(^ ^;

投稿日時 - 2019-05-31 17:27:03

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回答(5)

ANo.4

Windows Update トラブルシューティング ツールの説明
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2714434/description-of-the-windows-update-troubleshooter
に「0x800F081F」にエラーについて触れている部分がありますね。

調子が悪くなった Windows Update を コマンドプロンプト で修正する方法
https://freesoft.tvbok.com/tips/windows_update/repair_with_cmd.html
に書かれている「C:\Windows\SoftwareDistribution」にあるWindowsUpdate関係のファイルを作り直す作業をすれば若しかしたら改善するかも知れません。

投稿日時 - 2019-05-30 18:48:37

お礼

回答ありがとうございます。

ご丁寧にありがとうございます。
ぱっと見ですぐ理解できる頭がなく…じっくり読みこんで試してみたいと思います!

投稿日時 - 2019-05-31 14:59:56

ANo.3

Windows Updateで失敗すると、エラーコードも表示されます。
そのエラーコードでインターネット検索すると、
回避策がヒットする場合があります。例えばシステムの
日付が大きくずれていてもUpdateは失敗します。

以下は失敗した場合の切り分け方法があります。
https://freesoft.tvbok.com/tips/pc/windows_update_2.html
情報量が多すぎて見にくいですが、有効な情報です。

現状は、Windows Updateが失敗した理由が不明なので、
成功させる案内は不可能ですが、上記の切り分けで
解決または原因の絞り込みができる可能性があります。

参考にならなかったらごめんなさい。

投稿日時 - 2019-05-30 02:23:06

お礼

回答ありがとうございます。

エラーコードの事も知らず…お恥ずかしい。
まず8024200Dというエラーコードがありまして、
トラブルシューティング?で出てきた結果のコードは0x800F081Fでした。
ここからまた調べてみます!

投稿日時 - 2019-05-30 12:13:21

ANo.2

会社の業務課などが担当と思いますが相談されましたか?

とりあえず
Office(Excel)2010以降を利用なら
Office更新プログラムのインストールが必要なようです。
下記URL参考
https://excel-komarigoto.com/excel%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9/excel%E6%96%B0%E5%85%83%E5%8F%B7%E3%80%8C%E4%BB%A4%E5%92%8C%E3%80%8D%E3%82%92%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%81%A7%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%81%9B%E3%82%88%E3%81%86%EF%BC%81/

Office(Excel)2007以前だとマイクロソフトのサポートが完了しているので面倒です。
参考URL
https://tenoneupexcel.jimdo.com/3-%E4%BE%BF%E5%88%A9%E3%81%AA%E9%96%A2%E6%95%B0%E3%81%A70-1up/%E6%94%B9%E5%85%83%E5%AF%BE%E7%AD%96%E3%82%92%E8%80%83%E3%81%88%E3%82%8B/
[令和1年]を[令和元年]と表示する(ユーザー定義と条件付き書式)も
https://hamachan.info/win10-excel-reiwa/

投稿日時 - 2019-05-29 19:35:33

お礼

回答ありがとうございます。

担当者に伝えてみたのですが「へ~そうですか~」で終わってしまい(^^;
変わった人なのでそれ以上言えませんでした…

エクセルを主に使う仕事なので貼り付けて頂いたURL助かります!
ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-05-30 12:13:00

ANo.1

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4493453
2019-04 x64 ベース システム用 Windows 7 向けマンスリー品質ロールアップのプレビュー (KB4493453)
は最終更新日時が2019/04/24となっていて

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4499164
2019-05 x64 ベースシステム用Windows7向けセキュリティマンスリー品質ロールアップ(KB4499164)
は最終更新日時が2019/05/11となっていてKB4493453の内容も含めた形になっていてKB4499164がインストールされていれば改めてKB4493453をインストールする必要な無いかと。仮にインストールしようとしてもKB4499164がインsつオール済みならKB4493453はインストール出来ないはずです。

Microsoft Update カタログからKB4499164のスタンドアロン用(オフライン用)の更新プログラムをダウンロードして実行してみるのはどうでしょう?

投稿日時 - 2019-05-29 18:24:35

お礼

回答ありがとうございます。

なるほど、更新日が新しいものがインストールされれば良いんですね。
知識なくお恥ずかしいです…。

「Microsoft Update カタログからKB4499164のスタンドアロン用(オフライン用)の更新プログラムをダウンロード」
→試してみましたがダメでした~。

投稿日時 - 2019-05-30 12:12:50

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