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締切り済みの質問

プリンターが受信できない

ep-707aのエプソンプリンターのヘッドクリーニングを3~4回実施した後印刷送信したがプリンターが受信しない色々試したがいまだに受信しない

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-05-27 16:55:17

QNo.9620612

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回答(2)

ANo.2

>ヘッドクリーニングを3~4回実施した後印刷送信したがプリンターが受信しない

ヘッドクリーニングはあくまでもインク噴射口の掃除ですので、
印刷データの受信とは直接関連しません。

>色々試したが

この描写が一番困ってしまいます。
この「色々」の中身が把握できないと、
事態がかえって悪化するようなことをされている可能性も否定できません。
このようなOA機器の質問掲示板では、実施したことは事細かに書いていただいた方がよろしいです。

そのような状況や、コンピュータのOS環境、接続方式(おそらく無線LAN)なども不明なので、
EP-707A周りの再インストールを提案します。

1.EP-707Aの電源を切る
(以降、インストール画面の指示がでるまでは電源を入れないことが重要です)

2.コンピュータで
Windowsなら
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/16503.htm
Macなら
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23101.htm
から、一括インストールツール「WebInstaller」をダウンロード

3.ダウンロードしたファイルを下記手順に従って実行
Windows
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-2
Mac
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#2-2
※この途中で、接続方式(EP-707Aの場合USBか無線LAN)を選んだ後、
プリンタの電源を入れて、USBケーブルならケーブルを挿すように指示が出ます。

4.インストール完了後、「Epson Software Updater」にて、
「必須のアップデート」として検出された物は全て適用してください。
「お勧めのアップデート」については、ソフト名にマウスを合わせると、
ソフトウェアの概要が表示されるので、必要ならばインストールしてください。

これにより、お使いのコンピュータでEP-707Aを使う環境の再整備ができます。

投稿日時 - 2019-05-28 09:20:46

ANo.1

パソコンとプリンタの接続形態はネットワーク経由でしょうか?
もしそうであれば、IPアドレスが変わってしまったためかもしれません。
説明書を見ながらIPアドレスを固定(静的または手動設定)にして再度セットアップするか、USB接続に変えてセットアップするかしてみてください。

参考URL:https://www2.epson.jp/support/pcm/printer/manual/NPD5064_00.PDF

投稿日時 - 2019-05-27 19:25:00

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