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解決済みの質問

TS8230 ドライバのインストール

TS8230 ドライバのインストールが途中で止まります。
新品で購入しました。プリンタそのものは起動し、コピーなどは可能です。
パソコン(富士通FMVノート、Windows10ホーム)に付属CDを使ってドライバのインストールをしたところ、3番目の項目で接続されたプリンタが見つからず、止まってしまいます。デハイスからプリンタを見ると、表示されているものの「ドライバーは使用できません」となっています。アンインストール→再起動しても同じでした。また、以前使用していたプリンタのドライバもアンインストールしてみましたが、ダメでした。接続はWi-fi利用です。以前のMG6530はWi-fiでも問題なく使用できていました。もう試す手段がありません。プリンターのWi-fi出力に問題がある(初期不良)のでしょうか?解決策、またはここに持って行けば解決する、などの情報をお願い致します。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-05-26 12:03:30

QNo.9620238

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>接続されたプリンタが見つからず、止まってしまいます。
>接続はWi-fi利用です。

状況から見て、
・Wi-Fiルーターとプリンターの間の接続ができていない
・パソコンから、Wi-Fiルーターを介してプリンターが見えていない
のいずれかの状況と思われます。

事前にWi-Fiルータとプリンターを接続してから、インストーラを起動してみてください。
AOSS/WPSのプッシュボタン式で繋ぐのがよいでしょう。
ルーターのメーカー/型番が分かりませんが、
1.ルーターのボタンを押してAOSSまたはWPS待機状態にする
2.プリンターの操作パネルでAOSSまたはWPS接続を起動する
これで接続ができれば、
後者の可能性が高く、また、セキュリティソフトが、通信を遮断している可能性があるので、
パソコンのセキュリティソフトを一時的に待機状態にしてから、
インストールプログラムを実行してみてください。

投稿日時 - 2019-05-27 11:00:07

お礼

ありがとうございました。
結局、ヨドバシカメラに駆け込み、バソコンのソフト側の不具合ということになりました。「最初の重体に戻す」ということを実行しなければなりません。

投稿日時 - 2019-06-17 23:07:55

ANo.5

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回答(6)

ANo.6

Wi-Fiを使わずに,USBケーブルを接続してドライバーをインストールしたら良いのでは.

投稿日時 - 2019-05-31 08:54:50

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-06-17 23:04:34

ANo.4

回答No.2です。

下記サイトの方法を試しては如何でしょうか?
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6003-9228

投稿日時 - 2019-05-26 20:50:11

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-06-17 23:04:20

ANo.3

とりあえず、
他のプリンターの
ドライバーを消しましょう
多分それが
インストール出来ない原因です。

投稿日時 - 2019-05-26 19:06:59

補足

他のプリンタドライバー(MG6530)もアンインストールしてみましたが、ダメでした。

投稿日時 - 2019-05-26 20:13:04

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-06-17 23:04:09

ANo.2

多分CDに保存されているドライバー自体が型遅れになっていると思います。
ネットでCanonのドライバーインストールページから直接ダウンロードしてインストールして下さい。

キャノン ソフトウエアダウンロードページ
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4807&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

投稿日時 - 2019-05-26 14:12:11

補足

残念ながら、この方法でも全く同じところでストップしてしまいます。
インストーラーの(3)の段階で、「接続できるブリンターを検出できません」となります。

投稿日時 - 2019-05-26 20:14:49

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-06-17 23:03:55

ANo.1

 
>パソコンに付属CDを使って
これがダメ

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4807&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
ここからダウンロードした物を使ってインストールしてください。
 

投稿日時 - 2019-05-26 12:06:16

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-06-17 23:03:37

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