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解決済みの質問

BDデスクのみ再生できない

BDデスクのみ再生できない。
1 ソニー BDZ-AT950W
2 本器で録画、ダビングしたBDは再生できていましたが、急に再生できなくなった。
3 エラーは「このデスクは操作できません」と表示されます。
4 なお、BDデスクのメーカーを変えても再生できません。 
5 DVDデスクは、異状なく再生できます。
以上 お判りに方は教えて下さい」。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-05-20 09:23:24

QNo.9618329

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>3 エラーは「このデスクは操作できません」と表示されます。

そんなはずはないと思います。
エラーは大文字小文字全角半角スペース句読点カンマピリオドの一文字も間違いなく記載されるようにすると良いと思います。

机は通常再生されないかと思います。

こちらは例えですが、認識が曖昧だったり適当だったりすることで、問題となっている可能性が高いと考えられます。

質問の内容自体がそもそも間違っていたら、回答も役に立たないものとなってしまいますので、確認の上補足もしくは新たに質問されると良いのではないかと思いました。

投稿日時 - 2019-05-20 09:29:21

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回答(3)

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

ご記入いただいた内容から、以下URL の操作で、症状が改善できる場合がございますので操作をお試しください。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9618329

上記のURLにてすべての操作を行っていただいたが改善できない場合はお手数ですが、下記のコンセントリセット方法をお試しいただき改善がみられるかご確認ください。

●コンセントリセット方法

1. 本体の電源ボタンで主電源を落とします。

2.電源が切れていることを確認し、コンセントから電源コードを抜きます。

約2分ほど置いてから再び電源コードをつなぎ電源を入れます。

※ご注意
 ・挿入してあるディスクをあらかじめ取り出してください。

 ・状況によっては、HDD 上に記録済みのデータが消失する場合がございます。

 ・本機に機械的な問題が発生している場合リセット操作後の再起動が正常にかかわらず起動できなくなる場合がございます。

どうぞよろしくお願いします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9618329

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投稿日時 - 2019-05-24 17:24:26

ANo.2

発売日:2011年10月 8日の機種ですね。ブルーレイのディスクとDVDのディスクを読み込む所(レーザーを照射する)が違います。BD用のピックアップの故障の可能性大です。古い機種なので修理も不可能ですね。ダメ元で市販のドライブクリーナーで直るかもしれませんが、買い替えた方がベストだと思います。

投稿日時 - 2019-05-20 09:52:57

お礼

ありがとうございました。
新品を購入することにしました。

投稿日時 - 2019-05-20 11:43:54

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