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締切り済みの質問

iPhone8プラスから写真をパソコン〔Windo

iPhone8プラスから写真をパソコン〔Windows7〕に取り込みたいのですが、写真のようなエラーが出てできません。
解決方法教えたいただきたいです。

投稿日時 - 2019-05-13 13:34:50

QNo.9616168

困ってます

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回答(3)

ANo.3

拡張子movは旧タイプのファイル形式です。
mp4に変換して下さい。

投稿日時 - 2019-05-18 16:21:49

お礼

ありがとうございます。
どうやって変えるのか、分からないのでまた調べてみます!

投稿日時 - 2019-05-20 15:09:49

ANo.2

詳細が不明なので取り敢えず
 どのような方法で取り込んでいますか ?

  USBケーブルでPCと接続
  メモリーカードを取り外してカードリーダー経由でPCと接続

.mov【拡張子】は、一般にはQuickTime用の動画ファイルで写真ファイルでは無いのでは ?

ネットを探してもあまり良い情報が拾えない。
  
サードパーティのUSBケーブルならApple純正の利用をアップルサポートは推薦していた。
(サードパーティのUSBケーブルで今まで接続出来ていたのに突然エラーが出たなら無関係かも )

とにかく情報不足なので補足説明が有効と思います。

投稿日時 - 2019-05-13 14:29:24

お礼

ありがとうございます。
パソコンにapple社のUSBケーブルで繋いでいます。

投稿日時 - 2019-05-13 14:36:10

ANo.1

取り込みに使っているアプリはiTunesではないかもしれませんが、原因の解決方法は同じ手順でできますので、次の公式サポート記事を見て調べてみてください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT203843
なお、可能性としてはケーブル不良が考えられますので、ケーブルを交換してみるのもいいかもしれません。

投稿日時 - 2019-05-13 14:28:02

お礼

ありがとうございます。
時間のあるときに試してみます。

投稿日時 - 2019-05-13 14:36:50

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