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締切り済みの質問

Officeの認証が変わっている

windows 10のプレインストールされたNote PCを購入し、初期設定を行い使用していますが、Outlookがつながらない等の現象が出ているのでMicrosoft Officeのプロダクトキーを確認したところ、PC購入時のプロダクトキーと違う状況でした。何故このようになったのか分かりません。この状況はどのようにすれば解決するのでしょうか。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-05-10 20:47:12

QNo.9615352

困ってます

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回答(3)

ANo.3

No.2様の回答通りですが
プロダクト・キーとプロダクトIDとは別のものです。
>Officeのプロダクトキーを確認したところ
製品(Office内)に表示されているのはプロダクトIDです。プロダクトキーは紙のカードで確認するしかありません。カードに記載されたプロダクトキーが変わることはありませんよね。
現在の製品(Windows、Office等)は特別なソフトを使用してもインストール時のプロダクトキーを判別するのは困難です。

製品内に記載すると他人のパソコン(ネットカフェ等)を見てプロダクトキーを読み取って不正使用ができてしまいます。
プロダクトキー=インストールに必要
プロダクトID=主に製造者(MS)が製品の特定の為に必要。(リテール品かプレインストール品かなど詳細な検証が可能)
とご理解ください。

投稿日時 - 2019-05-11 11:17:37

お礼

回答ありがとうございました。早とちりだったと反省しています。今後もご迷惑をおかけするかも知れませんがよろしくお願いします。

投稿日時 - 2019-05-11 20:49:31

ANo.2

>windows 10のプレインストールされたNote PCを購入
出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面に貼られたシールに記載があります。

Officeが付属したPCの購入されたときに添付・同封されていたOfficeのプロダクトキーは

[Office 2019] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。(2018年11月発表モデル以降)
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7411-2024&rid=282
初回のセットアップ時に必要なもので初回のセットアップでしか使えないプロダクトキーです。

[Office] プロダクトキー / プロダクトIDを確認する方法を教えてください。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7411-2024&rid=282
とかに

プロダクトキーカードのプロダクトキーは、初回設定時専用です。
2回目以降に使用できるプロダクトキーは、マイクロソフト社のホームページで確認します。

と言う記載があったりします。

Office 2019の初回設定時に使用したMicrosoft アカウントにサインインできる場合は、Office 2019の再インストールにプロダクトキーは必要ありません。

と言う記載もあり

[Office 2019] インストールする方法を教えてください。(2018年11月発表モデル以降)
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1111-2214&rid=282
初回セットアップに紐づけしたMicrosoftアカウントでサインインしてOfficeを入れ直す分にはプロダクトキーの入力は必要ないです。

>何故このようになったのか分かりません。
Microsoftアカウントのサイトでサインインして「サービスとサブスクリプション」でプロダクトキーを確認することはできます。尚このプロダクトキーは初回セットアップに用いたプロダクトキーとは別の番号になります。

投稿日時 - 2019-05-10 21:09:03

お礼

 回答ありがとうございました。実際には、Outlookでのメール設定が出来ない原因をあれこれ探していてこれが?と思って質問させていただきました。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後もご迷惑をおかけすると思いますが、よろしくお願いします。

投稿日時 - 2019-05-11 20:58:48

ANo.1

プレインストール版のOFFICEをPC本体と切り離し転売する業者がいるので、
ライセンス認証が完了した際プロダクトキーを変更しMICROSOFTアカウントと紐づけし、不正使用できなくしたのです。ですから再インストールの際は、Office.comにサインインする必要がある。

投稿日時 - 2019-05-10 21:08:31

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