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解決済みの質問

 インターネットが途中で切れる パート2

普通にインターネットでユーチューブなどを見ているときに突然インターネットにつながらなくなってしまいます。

 PCの右下のネットワークとインターネットの設定の中に赤いバツ印がついている時があります。この赤いバツ印がついているとインターネットがつながっていないときみたいです。そしてしばらく待っていると赤いバツ印が消えてインターネットがつながるようになっています。

 インターネットが途中で切れてしまうのは何か設定とかがおかしいのでしょうか。どうやったらインターネット途中で切れること無く使えるようになりますか?

PCは確かウィンドウズ8からウィンドウズ10にアップグレードしたと思います。
hpのデスクトップPCでP6-2420jpです。

auひかりを使っています。モデムやau光回線の危機は交換してもらいました。しかし直らないのでauに聞いてみました。するとモデムなどの機器も正常に動いているようなのでパソコンが悪いのだろうと言っていました。

インターネットは普通に見れるときはありますが不意に見れなくなってしまいます。PCの故障ではなく設定がおかしいのだろうと思います。またプリンタも具合がよくなくて印刷できないときがあります。

プリンタとPCはwifi接続しています。プリンタはhpのENVY5020で一か月前に買ったばかりです。ウィンドウズのアップデートは頻繁にしていて最新の状態になっています。

他にインテルのドライバーが最新ではないとかwifiカードの不具合とかという話を聞きます。
そもそもwifiカードを使っているのかどうかもわからないのでwifiカードがどこにあるのか無いのかあるなら正常に動いているのかどうやって調べればいいのですか?

詳しい方、親切な方分かりやすく教えてくださいませ。

投稿日時 - 2019-05-10 07:12:23

QNo.9615180

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

https://okwave.jp/qa/q9614919.html
でも回答ましたが

Wi-Fi 接続アイコンとその意味
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4000459/windows-10-wifi-icons
Wi-Fi接続なら扇型のアイコンが表示されているでしょう。Wi-Fi・無線LANを内蔵してなければ上記のページの一番下の方にあるLANケーブルとディスプレイを示したアイコンのものが表示されていると思います。
そのあたりで有線接続なのか?無線接続なのか?はわかります。
有線LANで接続している前提で書きますがその場合はケーブルの接続先であるモデム・ルーター側に何か問題がある?って気もします。

https://www.amazon.co.jp/dp/B07CQM8MRS
https://www.iodata.jp/product/lan/lanadapter/etg5-us3/index.htm
万一、PC内蔵の有線LANに問題があるなら上記みたいな拡張カードで有線LANを増設したりUSB接続で有線LANを増設するようなものを取り付けてみるって手もあります。

投稿日時 - 2019-05-10 14:18:33

お礼

ありがとうございました。au に確認しましたが有線接続でした。何が問題なのか少しわかって来ました。

投稿日時 - 2019-05-11 20:59:02

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回答(9)

ANo.9

多分、親機から遠いと思われます。
とりあえず中継器と
言う物を使いましょう。
https://s.kakaku.com/pc/wireless-access-point/

後は親機を変えるか
子機を変えるかです
でなければ
他の人が言うように
接続方法を変えるしか
ないでしょうね。

投稿日時 - 2019-05-11 15:48:45

お礼

有難う御座います。ただPCとルーターは有線接続でした。auに確認取りました。

投稿日時 - 2019-05-11 18:18:42

ANo.8

こんばんは、初めまして、初心者レベルですが、パソコンの部品がちゃんと機能しているか確認したほうがいいかもしれません。自分のパソコンですが、WINDOWS 7 SP1ですが、同じでしたら、左下のロゴをクリックしてもらい、コントロールパネルのシステムとセキュリティを押して、システムを押したら左側にデバイスマネージャーがあるので、そこを押したら、今のパソコンの部品が見れます。不具合があれば!マークがでます。そしたらそこの不具合場所を再インストールすれば直ると思います。

投稿日時 - 2019-05-11 03:29:25

お礼

ありがとうございました。デバイスマネージャー確認しましたがびっくりマーク出ていませんでした。為になりました。

投稿日時 - 2019-05-11 20:54:23

ANo.7

このPCはカスタマイズしていないと無線LANは出来ません。先ずはパソコンの詳細を出すと回答しやすいです。プリンターに接続等は後の話です。Winのトラブルシューティングを実行して問題が出て来るかもしれません。

投稿日時 - 2019-05-10 19:26:37

ANo.5

>hpのデスクトップPCでP6-2420jp

お使いのPCは、基本設定では無線が使えません。なので、今どういう方法でWi-Hi接続してるのでしょうか?
有線で接続する事は不可能ですか?
有線で接続してネットが安定するなら、PCの故障や設定の問題ではなく、今利用中の無線機器に不具合が発生してるんだと思います。

USBに挿して使うような、無線子機をお使いなら、多分発熱問題でネットが途切れてるのではないかと、USBの子機は便利だけど、発熱トラブルは起きやすいです。

有線接続が不可能な場合は、2000円位の安い無線モデムももう1個買って、中継器として利用して、そこからPCに有線LANで接続する事だと思う。

いずれにしても、今、どういう機器で無線接続しているのかを明らかにすると回答がつきやすいと思います。

投稿日時 - 2019-05-10 13:00:39

お礼

具体的に答えて頂きましてありがとうございます。どうすればいいのか少しわかって来ました。

投稿日時 - 2019-05-10 19:14:43

ANo.4

モデムなどの機器も正常に動いているようなのでパソコンが悪いのだろうと言われたとのことなのでパソコンの故障でしょうから買い替えれば回復する可能性があります

投稿日時 - 2019-05-10 10:22:20

ANo.3

問題の切り分けとして最初にやることは、LANケーブルでルーターとPCを繋ぐ。

それで安定すればWi-Fiの問題です。

投稿日時 - 2019-05-10 09:37:18

ANo.2

自己解決が無理そうなのでは?
PCを持って例えばPCデポとか、アプライド等のPC専門店に駆け込んで修理依頼をされるのが近道の様です。。。

投稿日時 - 2019-05-10 08:43:55

ANo.1

状況から推測すると、おそらく、wifi接続の無線電波障害が原因と思われます。有線LANを使用してインターネットが途中で切れてしまうことがないかどうか実験してみて、有線LANを使用した場合は安定しているのでしたら、wifi接続の無線電波障害が原因ですので、電子レンジから離れたところで使ってみてください。また、電子レンジのコンセントは他の機器のコンセントと共有しないようにすると改善されるかもしれません。

投稿日時 - 2019-05-10 07:43:01

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