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締切り済みの質問

Word2013で気になる挙動

こんにちは。Word2013で気になるエラーメッセージが出ており、
質問させていただきます。
症状:テキストボックスを挿入しようとすると
   「文書に添付されているテンプレートを開くことができません」
    が2連続で出る(画像)
    再試行以降は正常にテキストボックスが開くが、
    Word再起動または新規文書作成時は再発
Officeの削除と再インストールを試しましたが、少し根が深いのではと推定してます。
根本的な解決方法をさがしています。
ご教示いただくとご幸甚です。

投稿日時 - 2019-05-01 17:20:31

QNo.9612528

困ってます

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回答(2)

ANo.2

よくわかりませんので無責任なようですが――
Normal.dotm を削除してみたらどうなるでしょうか。

投稿日時 - 2019-05-02 10:21:25

お礼

ありがとうございます。残念ながらだめでした(;;)

投稿日時 - 2019-05-03 00:02:09

ANo.1

何かのプログラムが破損しているようです。Officeの削除と再インストールを試してもだめでしたら、MicrosoftサイトからのOfficeインストールをお試しください。

投稿日時 - 2019-05-01 17:46:50

お礼

ありがとうございます。どうも事例が見当たらないので、内製のアプリを疑っています。ほかの社内のユーザも同じような現象が発生です。

投稿日時 - 2019-05-03 00:01:19

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