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締切り済みの質問

有効期限の更新

スマートセキュリティVer9をインストールされているWin-PCが、本日有効期限なので更新しようとしたところ、担当者が間違ってファミリーセキュリティ(カード版)を購入していました。スマートセキュリティの更新に、ファミリーセキュリティの購入コードは使用できるのでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2019-04-26 11:48:37

QNo.9610713

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回答(1)

ANo.1

どちらもキヤノンITソリューション製のESETでしょうか?

スマートセキュリティは古い名称で現在はインターネットセキュリティに名称変更されています
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5562?site_domain=default

インターネットセキュリティに1台3台5台版がありますが

購入コードで更新は不可能ですので 新しい製品として新規インストールになります
既に期限切れとの事なので古いライセンスは残っていないと思います
https://eset-info.canon-its.jp/support/register/howto_reg_update.html

投稿日時 - 2019-04-27 01:43:11

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