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解決済みの質問

PCからUSB接続出来ません

EP-881AWを購入し、Windows8.1の64bitに接続しようとしました。
付属のドライバーでインストールまではしましたが、接続の段階でUSBを挿し込んでも「プリンターを認識できませんでした」というエラーが出て繋がりませんでした。
一旦アンストした後、公式サイトから自分のPCに合った最新のドライバーをインストールしてみましたが、やはりプリンターを認識できません。
メインのプリンターに設定もしていますし、USBに緩みがないか何度も挿し直しています。
接続手順のタイミングまで繋いだりプリンターの電源を入れたらいけないのかと、一度電源を切ってUSBも抜いて、接続手順のタイミングになってから繋いでみましたがダメでした。
今日中に印刷したい書類があり、なんとか使えるようにしたいのですが、どうすれば接続できますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-04-26 01:42:41

QNo.9610602

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

メインのプリンターも利用 メインプリンターの接続方法は? メインプリンターを切り離して実施してみた結果は? USBハブを使われていない? 他の場所のUSB端子を利用した場合は? 他にUSB接続を利用されているデバイスは?

とりあえず USB端子にEP-881AWのみの接続で実施してみて下さい

Wi-FiとUSBで異なるドライバーが使われる仕様のようですが 自動認識でプリンター本体の設定は不要な印象
https://www.youtube.com/watch?v=9K4P-gX-UcA

パソコンのUSB端子構造によっては干渉してしまう場合があります
ノート デスクトップ不明ですが 離れた場所のUSB端子を使わないと正しく機能しない場合もあります(並んだ端子は不具合が起きる場合がある)
片方のプリンターを外した状態でインストール可能になっても同時利用は不可能と考えた方が良いです

各USBデバイスを全て外してインストール作業を実施してもプリンターを認識しない場合はプリンター本体の故障と判断した方が良いと思います

投稿日時 - 2019-04-26 02:17:58

お礼

ts0472様

ご回答をありがとうございました。
メインプリンターが、件の繋がらないプリンターで、他のプリンターはありません。
USBもプリンターのみ繋いでおり、他は全て空いている状態です。

動画もありがとうございます。手順通り進めてはいるのですが、何度やってもどうしても接続の所で認識されず...。
デスクトップを使用しております。

初期不良として問い合わせをしてみようと思います。
丁寧に教えていただきまして、改めて感謝申し上げます。

投稿日時 - 2019-05-07 20:28:47

ANo.1

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回答(7)

ANo.7

64bitPCにも対応しているプリンター?

投稿日時 - 2019-04-26 16:28:03

お礼

tokohay様

ご回答をありがとうございます。
パンフレットによれば、64bitPCに対応しているようです。

皆様からのアドバイスを試してみましたが接続することができず、メーカーに問い合わせてみようと思います。

投稿日時 - 2019-05-07 20:58:48

ANo.6

状況から察するに、

・USBケーブル自体の不良
→他にA-BタイプのUSBケーブルがあれば交換してみてどうか

・PCのUSBポートの不良
→USBメモリなどをお持ちであれば、接続して認識しますか?

・セキュリティソフトの遮断
→USB以外にネットワークも対応しているインストーラーなので、
お使いのセキュリティソフトによっては、インストーラの挙動を遮断している可能性があります
一時的に解除できるのであれば、PC再起動後、インストーラーの起動中は解除するなどで
続行できるかを確認してみてください。

上記3つを試してもNGの場合、プリンター本体側の初期不良の可能性が高まります。

投稿日時 - 2019-04-26 09:52:07

お礼

papis様

ご回答をありがとうございました。

USBケーブルを交換してみたのですが、変化はありませんでした。
USBポートも問題なくメモリーは読み取れました。
ウィルスバスターの方は、再起動すると自動的に立ち上がってしまいますが、インストーラー起動中だけ解除してみましたが、こちらも変わらずでした..。

プリンターの初期不良の可能性が高いようで、メーカーに問い合わせてみようと思います。
たくさんの対策をありがとうございました。

投稿日時 - 2019-05-07 20:56:34

ANo.5

> Windows8.1の64bitに接続しようとしました。
もしかして下記の悪戯か確認。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

Q外付けHDDについて
https://okwave.jp/qa/q9494883.html

怖い話は、下記はHDDのデータが削除されることがある。
Q外付けHDD win7 win8 win10
http://okwave.jp/qa/q9158297.html

投稿日時 - 2019-04-26 07:18:39

お礼

yakan9様

ご回答をありがとうございました。

高速スタートアップモードを初めて知りました。
いろいろと弊害があるのですね..HDDのデータが消えるとか泣くに泣けない状態は恐ろしいです。
プリンターの方は、高速スタートアップモードを解除して再起動しても接続できませんでしたが、引き続き解除のままにしておこうと思います。
貴重な情報をありがとうございます。

投稿日時 - 2019-05-07 20:51:20

ANo.4

パソコンにUSBポートが複数あるならば全てのUSBポートを試してはいかがでしょう。
USBケーブルの不良も考えられます。
有線LANもしくは無線LANでの接続もためしてはいかがでしょう。

EP-881AWの初期故障も無いとは言えませんね
購入した販売店が近所ならEP-881AWとUSBケーブルを持って行き確認してもらってはいかがでしょう。
ノートPCなら持って行けば原因を明らかにしてくれるでしょう。

投稿日時 - 2019-04-26 07:11:11

お礼

okok456様

ご回答をありがとうございました。
6ヶ所のUSBポートを試してみましたが、全滅でした。
ケーブルも新しいものに交換してみたのですが、変化がありませんでした..。

LANですが、有線は物理的に距離があり過ぎてケーブルを引けず、無線は不安定な状態のため、出来たらUSB接続出来たらと思います。
Amazonで購入してしまい、かつデスクトップで..メーカーに問い合わせをしてみようと思います。

投稿日時 - 2019-05-07 20:44:35

ANo.3

やれることはUSBケーブルの交換位ですけどどこにでも売っている物ではありません。
他の方も言われるようにコンビニにデータを持ち込んで印刷するしかありません。

パソコン又はプレゼントのUSB接続部の故障
USBケーブルの不良のいずれかだと思われますから今やれることは限定的です。
設定やインストール方法を変えてどうにかなる問題ではありません。

投稿日時 - 2019-04-26 05:13:54

お礼

roadhead様

ご回答をありがとうございました。
緊急の書類は、無事にコンビニから印刷できました。

PCの方はいつもUSBメモリーなど普通に読み込めており、ケーブルも後日に交換してみましたが、変化がありませんでした。
プリンターの接続部が故障しているか、なんらかの初期不良の可能性が高そうですね..。問い合わせしてみようと思います。

投稿日時 - 2019-05-07 20:38:31

ANo.2

>>今日中に印刷したい書類があり

数枚ならコンビニ印刷。(ネット経由でデータ送るか、外部記録媒体に保存して持参するか)

数十枚なら、コンビニ印刷後、コピー機併用等でどうでしょう。

何で作った書類~か分かりませんが、保存形式を「PDF」とかにでもしておけば、ほぼ確実にコンビニ印刷は可能かと。
詳しくは、コンビニのコピー機の機能説明でも読んでみてください。

https://www.sej.co.jp/services/multicopy.html
http://www.lawson.co.jp/service/others/multicopy/
http://www.family.co.jp/services/print/print.html

多分、プリンタのUSB接続が出来ないよ~と悩んでいるよりは手っ取り早いのかな。と。

投稿日時 - 2019-04-26 02:38:31

お礼

STICKY2006様

ご回答をありがとうございました。
当日中の書類は、パワーポイントからPDFにエクスポートして無事にコンビニで印刷できました。

投稿日時 - 2019-05-07 20:35:01

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