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締切り済みの質問

ブルーレイ BDZ-RX35 再生

ブルーレイレコーダーBDZ-RX35を使用中です。この度久しぶり(約7~8年ぶり)にブルーレイディスクを再生しようと思った所、
このディスクは操作できません。のメッセージが現れ、再生ができません。
ソニーのサイトからSTEPを試しましたが改善されない為質問させて頂きます。
日常DVDの再生や予約・録画・ハンディカムの取り込み・再生等は全く問題ありません。
また、ブルーレイはボヘミアンラプソディですが、PCで再生したところ問題なく再生されました。
STEP通りに試し、再起動は実施しています。
どうぞ宜しくお願い致します。


※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-04-21 08:02:37

QNo.9608975

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回答(1)

ANo.1

ブルーレイドライブのブルーレイディスクの読み取り部の不具合と
思われます。
購入してからかなりの時間が経過していますので、SONYのサービス
部門に修理依頼することをお勧めします。
修理依頼については下のURLをクリックして参考にしてください。

「修理依頼・サポート・問い合わせ/SONY」
https://www.sony.jp/support/repair-contact.html

投稿日時 - 2019-04-21 14:20:39

お礼

やはりそうですよね。
その他の機能は問題がありませんので、暫くこのまま使用し、買い換えを検討したいと思います。
有難うございました。

投稿日時 - 2019-04-21 23:31:28

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