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解決済みの質問

ルーター初期化 エラー651

ルーター初期化後、PPPoEの設定中にエラーコード651。
一度ソネットとatermのサポートを受けてルーター経由の接続に成功しています。それを再現したつもりでしたが、、、。

【機器】NTTのONU (ルーター機能なし) /aterm WR9500N (無線機能あり、IPv6ブリッジ機能あり)をRTモードで使用/win7proffesional 64ビット版 無線機能なし/ソネット光コラボマンションタイプ Ipv6利用あり

【経緯】ルーター初期化→ UNIランプが点かないため、ONUとPCをLANケーブルで直接つなぎPPPoE接続設定済み(ソネットサポートを再現) その後atermにも接続設定する為、らくらくスタートでオレンジランプ確認後、atermとpcを繋いで198.162.0.1に行くが「このサイトにアクセスできません ERR_ADDRESS_UNREACHABLE」(atermサポートの時はこの手順で成功していた)

別の方法として、ONU-aterm(WAN)-aterm(LAN)-PC を接続しコントロールパネルのネットワークと共有センターを見ると、PCアイコンと(グレイアウトした)PCアイコンの間は黄色三角!マーク。 グレイPCアイコンと地球アイコン(インターネット)間は❌マーク 。グレイアウトしたPCは"識別中"

アクティブなネットワーク: 識別中で動かず。
アクセスの種類 :ネットワークアクセスなし
ローカルエリアネットワーク: IPv4、IPv6ともネットワークアクセスなし 動作状況は 送信83 受信0

新しい接続を作成の為、PPPoE接続を選びソネットの接続情報のIDとPWを入力するも651のエラー

サポートを受けながら何故、再び初期化したかと言いますとatermの設定はインターネットに繋がなくても管理者pwの設定が出来るはずなのに、atermサポートの時はLAN接続をした状態で管理者pwを入力しており、それが気になり初期化しました。ルーターを乗っ取られての初期化なので神経質にならざるを得ません。ちなみにPCとルーターを繋いで198.162.0.1に行っても651エラーでした。

ケーブルの接続の問題か手順の問題か、全くお手上げ状態です。パソコンは苦手で認識の誤りなどあるかと思いますが、どうぞ宜しくお願いします。



※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

投稿日時 - 2019-04-20 03:13:29

QNo.9608561

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010842

投稿日時 - 2019-04-20 04:50:52

お礼

素早いご回答をいただきありがとうございます。結局ローカルエリア接続プロパティのIPv4へのチェックが外れていたことが原因でした。基礎がわかっておらずお騒がせしました。しかしながら、クィック設定画面に行けたもののなぜか「管理者ID入力欄がなく」パスワード設定欄のみが表示されるという新たな問題が発生してしまいました。わけのわからないことだらけなので、明日サポートに電話で問い合わせてみます。 困っていた時に素早くご回答をいただいて本当に感謝しております。次の機会にも、またどうか宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2019-04-20 19:32:32

ANo.1

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回答(1)

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