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解決済みの質問

E-Web Print 範囲指定印刷の不具合

E-Web Printで範囲指定印刷をしようとして切り抜きをすると指定した範囲全体の切り抜きができず左上方向の一部分しか切り抜きリストにUPされません。新たにダウンロードして上書きしてみましたが同じでした。どうしたら正常に使用できるようになりますか?

投稿日時 - 2019-04-19 10:56:21

QNo.9608310

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ブラウザはIEですか?
IEの場合は、32bit版でないとサポートしていないとのことです。
(よくある質問)
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=31027#1
(Internet Explorerが32bit版か64bit版かを見分ける方法について(Windows 10 + IE 11))
https://did2memo.net/2017/01/21/internet-explorer-32bit-or-64bit/

32bit版でも機能しないのでしたら、アップデートを待つしかないかも知れないです。
※Win10のIE11で、試しに、32bitの方を起動して確認してみましたが、確かに左上に指定範囲が出ますが、その枠を移動などできないですね。
これは、バグありかも知れないです。サポートに聞いた方がよいかも知れないです。

投稿日時 - 2019-04-19 11:32:03

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回答(1)

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