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締切り済みの質問

「このディスクは操作できません」と表示される

SONY BDZ-ZW550
ダビング用の空のBDが「このディスクは操作できません」と表示される。映画などのBD,DVDは問題なく再生できる。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-04-11 02:46:38

QNo.9605589

困ってます

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回答(3)

ANo.3

こんにちは。

空のBDは他のメーカー品でも同様の現象は発生しますでしょうか?
普段お使いのBDとは違うメーカーのBDでダビングができるかどうかお試しください。

その後で、本体のリセット(再起動)や電源コードの抜き差しを行ってください。
手順は以下のリンクをご参照ください。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1302270046962

電源コードの抜き差しまで行っても不具合が解消されない場合は故障が疑われますので、ソニーへの修理依頼をお勧めします。

投稿日時 - 2019-04-13 09:03:34

ANo.2

ダビング用の空のBDが使えなくなるような故障なのでしょう
修理に出しましょう

投稿日時 - 2019-04-11 13:02:32

ANo.1

マニュアルに従ってリセットボタンによるリセットを行ってみてください。
本体の電源をスタンバイ(リモコンで電源を切った状態)にします。
本体の前扉を開けて、つまようじなどの先の尖ったものでリセットボタンを押します。
リセットボタンを押します。
完全に電源が切れるまで、3~4分程度お待ちください。
本体の電源ボタンを押して、本機を起動してください。

投稿日時 - 2019-04-11 05:24:04

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