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締切り済みの質問

XZ3 【SO-01L】の発信、着信について

電話を発信しても接続中のまま発信できない場合が不定期で起こります。
また、この状態のときに相手から発信しても相手側ではプルプルとなっていますが、スマホには着信が来ません。
スマホを再起動すると直りますが、こちらから電話を掛けるときでないと不具合が起きているかわからないですし、毎日再起動するのも面倒ですので何か解決方法を知っている方いらっしゃいますか?
ちなみに他サイトもいろいろ調べましたが、この症状の方が結構いらっしゃるようで根本的な解決には至ってないようです。ドコモのサポートでもそんな不具合の情報はないと修理も受付てくれないようですし。
もし、何かわかる方いらっしゃいましたら教えてください。

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-04-05 12:45:48

QNo.9603822

困ってます

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回答(2)

ANo.2

それだと……ショップにお願いした方が良いかしら……

私のXZ1の時に、似た様な症状が有ったが……その時はSIMカードを取り替えたら改善したけども、これが全て該当するかは不明だが……本体に異常無いなら最終的には疑う事になるかも。

投稿日時 - 2019-04-07 18:42:30

お礼

ひとつひとつ原因をつぶしていかなきゃダメですかね、やっぱり。
貴重なご意見ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-04-08 09:03:21

ANo.1

スマートクリーナーをオンにすることでかなり症状が緩和されるみたいです。ドコモショップや携帯電話取り扱い店で診断された方が早く解決すると思います。

投稿日時 - 2019-04-06 20:38:05

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはりショップに一度持ち込んだほうで見て持ったほうがいいですかね。

投稿日時 - 2019-04-08 08:59:05

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