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解決済みの質問

SoftBank Airが夜使えない

最近夕方から深夜にかけて、SoftBank Airの入りが悪くて使い物になりません。
ルーターのランプ類は正常に点灯してるし、設置場所を変えたり電源リセットなど何を試してもダメで問い合わせたところ「利用者が増えたため、どなたにも一時的に速度制限がかかります」とのこと。
そのあと光にしろという話に持っていかれたのですが、SoftBank Airってこんなに不便なのが普通なんでしょうか?

2年以上使ってきて、ここ数日急に使えなくなったと思ったら光への乗り換え誘導…今はキャンペーン中で工事費とAirの解約が実質タダになりますとのことでした。
被害妄想はしない方ですが、光に乗り換えさせるためにわざと速度制限をしてるとしか思えないほど露骨に速度が落ちているのです。
近所で数人ユーザーが増えたとして、全員がこんな不便な思いをしてたら大問題になるとも思います。

何かおかしいなと思ったのは私だけでしょうか。
想定外の Air利用者の増加により、キャパシティオーバーになったための対策という事なのでしょうか。

SoftBankへの信頼性が疑われ、言うなりに光に乗り換えるか悩んでいます。

投稿日時 - 2019-03-28 20:57:37

QNo.9601428

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

https://www.softbank.jp/ybb/air/
に下の方にベストエフォート形式だと書いてはいますね。
Airの利用者が増えたと言うよりもAirは携帯電話と同じ4G回線に繋がっているので他のソフトバンク利用者と途中から一緒になる点から言えばソフトバンクの利用者が増えたか?増えた分に対して適切に回線の増強などの対策をしてなければ通信速度が低下する可能性はありますね。

>2年以上使ってきて、ここ数日急に使えなくなった
ソフトバンクに言わせればそれもベストエフォートの範疇に収まる話って感じなのでしょうね。

投稿日時 - 2019-03-28 21:16:17

お礼

>ソフトバンクに言わせればそれもベストエフォートの範疇に収まる話って感じなのでしょうね

なるほど。

急にこんなに遅くなるほど、利用者が増えたのが謎でした。
近隣はあまり引越しなどの動きはないし、対策がされてないということでここは思う壺ですが光にするしかないんでしょうね。

ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-03-29 01:05:33

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回答(4)

ANo.4

SoftBank Airは簡単に言うと家に設置するモバイルルーターです。
設置する場所を選ばない反面、モバイル回線を使いますから「Softbankの利用者が多い場所・時間帯」は回線速度が制限されやすくなります。

モバイル回線というのが厄介で、つまりSoftbankのSIMカードを介して通信しているもの全体を指します。
ソフトバンクのユーザーが増えるほど、SoftBank Airのユーザーが増えるほど「キャパ」は飽和していくので相対的に速度が落ちます。

光に乗り換えを勧められるのは、「光回線のほうがモバイル回線よりも理論上は早い」ですし、家に設置するなら何もSoftBank Airじゃなくてもいいよね?ってところから始まります。
そもそも、「速度が遅い」という要望に対して、モバイル回線ではその期待に応えられないから代替策として光回線を勧めているというわけですね。
単純に「全時間帯が遅い」でも光は勧められるでしょう。

実際のところ、意図して回線速度を制限するというのはできますが、「やってるかどうか」なんて一般ユーザーでは認知のしようがありません。

SoftBankがわざと速度を落としている!こんなところ辞めてやる!っていうなら、さっさとSoftBank Airを解約して、モバイルのままならUQmobileで契約するなり、光回線にするならau光なり、フレッツ光ネクストなりに乗り換えればいいでしょう。

投稿日時 - 2019-03-28 22:07:37

お礼

ご回答ありがとうございました。

検討します。

投稿日時 - 2019-03-29 01:06:41

ANo.3

SoftBank Airに限らず、そもそも携帯の電波が有限ですから混雑する時間帯というのが有ります
近所の人の使い方の変化などでそれが質問者の利用時間帯と重なって目立つようになっただけの可能性が有ります

投稿日時 - 2019-03-28 21:26:12

お礼

ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-03-29 01:07:14

Softbank Airは夜8時からは実質速度制限をしています。
こんなことはネットにあふれている情報です。
まぁ私は3を使っていますが、夜間10Mbps程度は出ています。

投稿日時 - 2019-03-28 21:19:09

お礼

ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-03-29 01:07:41

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