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締切り済みの質問

使っていない契約中の通話SIM入り携帯が

通話契約しているauのスマホが故障して電源ランプがつかなくなりしばらく買い換えるまでそのまま保管していました。

それから三ヶ月くらいして知人から私にもう一台のスマホにメールがあり何回か電話したけどこの番号は現在使われておりません...というガイダンスが流れたとメールがきてびっくりしました。
なぜ解約してないのにそんなガイダンスが流れてしまうんでしょうか?

本来ならこの携帯電話は電源が切れてますというガイダンスが流れるはずですがまさかSIMが破損しているはずはないし原因がわかりません。
スマホなど詳しい方に回答お願い致します。

投稿日時 - 2019-03-26 21:15:48

QNo.9600811

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回答(1)

ANo.1

あなた自身が確認はしてみましたか?

契約が生きている場合、スマホの電源が入っていない場合は「電波の届かない場所にあるか電源が入っていないため・・・」というアナウンスになります。その電話番号を受けられる端末がなければそのアナウンスになると考えてください。(つまり、端末の故障でも、SIMの故障でもどちらでも同じアナウンスになる)

契約が無くなっている(解約している)場合、スマホの電源が入っていようがいまいが「おかけになった電話番号は現在使われておりません」のアナウンスになります。

本当に「使われていない」のアナウンスが流れたのであれば、何らかの理由で解約になっていると考えられます。
固定電話等から、あなた自身がまず自分の電話番号にかけてみてどんなアナウンスが流れているのかはっきりさせてください。
使われていないというアナウンスが流れるのであれば、auサポートかauショップに現在の契約を確認されるのがよいかと思われます。

投稿日時 - 2019-03-26 23:52:11

補足

通話用の端末から試しに電話してみたのですが、プーッ、プーッと何回か鳴った後、この電話番号は現在使われておりませんと流れました。

3回掛けてみたのですが、全て同じでした。
このスマホを使わなくなってから別のスマホからずっとMyauから料金などを確認して料金を支払いっているのでなぜなんだろう?と疑問です。

今私が使っている通話契約しているスマホのアプリの影響かとも考えてしまいましたがまさかそんな事はないだろうと思います。

投稿日時 - 2019-03-27 00:26:46

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-03-27 00:17:23

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