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締切り済みの質問

Office365のメール操作

会社でOffice365を使用しています。
その際、受信メールを私が迷惑フォルダに無意識に移動させてしまっているようで、
たまに迷惑フォルダへ入っています。(迷惑メールというわけではありません。)
削除済ボックスへ移動しているときもあります。左クリックでスライド移動はさせていません。自分がどんな操作で移動させてしまっているのかわからず、、困っています。同じような経験のある方や、原因がおわかりの方がいらっしゃいましたらお教えください。

投稿日時 - 2019-03-19 18:18:35

QNo.9598458

困ってます

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回答(2)

ANo.2

A.No1です。

>私が無意識に迷惑ボックスに移動させてしまっています。

メールソフトでの操作として、一般的に迷惑メール処理を手動でする場合は、

〇受信トレイの一覧で、当該メールをドラッグして迷惑メールにドロップする(無意識では無理)
〇右クリックメニューで、迷惑メールに移動する(これも無意識には無理)
〇一覧の列表示の項目に、迷惑メールと判断した場合に、当該メールの列表示にある迷惑メールとするためのアイコンなどをクリックする(365にそのようなアイコンがあるのかどうか知らないです。
〇判断フィルターが働いて振り分けられているが、自分で誤操作をしていると勘違いしていることはないか。
(Office365 > Outlook > 勝手に迷惑メールと認識する機能を切る)
https://qiita.com/7of9/items/95d89b551533cbbaa481

そんなことはないですか?
あとは、分かりませんね・・。

投稿日時 - 2019-03-21 18:32:21

ANo.1

迷惑メール判定フィルターが未熟なのでしょう。
色々、対策などを長々と記述したヘルプがありますから、参考にしてみるしかないですね。
(Office 365 でメールが迷惑メールとしてマークされるのを防ぐ方法)
https://docs.microsoft.com/ja-jp/office365/securitycompliance/prevent-email-from-being-marked-as-spam

管理者向けの説明もありますが、当面、ユーザーとしては「信頼できる差出人のアドレスを Outlook または Outlook on the web で信頼できる差出人リストに追加」することでしょうね。

投稿日時 - 2019-03-19 18:40:31

お礼

ご回答ありがとうございます。
迷惑ボックスに入ってくる訳ではなく、受信トレイにメールはくるのですが、私が無意識に迷惑ボックスに移動させてしまっています。(質問の仕方がわるくてすみません。)
何故だか分からず困っています。。

投稿日時 - 2019-03-21 17:36:24

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