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microsoftofficeについて

スタートページにMyofficeはあるものの、EXCEL.word.powerpoint.outlookがなくなってしまったのですが、これは再インストールしないと使えないということでしょうか?
今までwordなどで作ったファイルも開くためのアプリケーションがないと出ます。
初心者なのでわかりやすく教えてください

ちなみにOSはWINDOWS10で、使用パソコンはLAVIEです

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2019-03-12 11:28:21

QNo.9596065

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回答(6)

ANo.6

>program fileからroot office16にいくと、
>ずーっと下の方にEXELがありました。
そうですか。それをダブルクリックなどで起動しようとしても起動しないなら何らかの理由でOfficeが壊れた??って可能性はあるかも知れませんね。

>これをアンインストールして大丈夫でしょうか?
どうでしょうね。現状だとアンインストールしてみないとわかりません。
もしかしたらアンインストールを実行した段階で何らかのエラーが出るって可能性もあります。

投稿日時 - 2019-03-13 14:50:07

お礼

丁寧にありがとうございました。
とりあえず試すだけ試してみます。

投稿日時 - 2019-03-13 15:53:54

ANo.5

>program fileのoffice16を開きましたが、
>OSPPというのしか入っていません。
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
だと確かにOSPPみたいなファイルしかないですね。
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
を開いているのか今一度確認を。
またWindowsキーを押しながらRキーを押して「ファイル名を指定して実行」が起動したら「EXCEL.EXE」を入れてOKボタンを押せばちゃんとOfficeがインストールされていればExcelが起動してくるはずです。

>再インストールする際に、一度アンインストールは必要でしょうか?
一度、アンインストールしてもう一度インストールし直すって作業をやってみるのも良いかも知れません。

投稿日時 - 2019-03-13 01:26:57

補足

度々お世話になります。もう少しだけお付き合いお願いします。
Windowsキー+RでEXEL.EXEを入れましたが、見つかりませんでした。(念のため小文字などでも入れましたがどれもないです。program fileからroot office16にいくと、ずーっと下の方にEXELがありました。種類はアプリケーションとなっていて、更新日時をみると、ちょうど壊れた時間になっています。
プログラムのアンインストールをみると、Microsoft officeHome and Buisiness premium-ja-jp とあり、インストール日が、同じく壊れた日になっています。
これをアンインストールして大丈夫でしょうか?

投稿日時 - 2019-03-13 11:43:02

ANo.4

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS300HAW
こちらのPCですね。
「Office Home & Business Premium プラス Office 365 サービス」がプリインストールされてますね。

>画面フリーズ後、無理矢理強制終了後、
>再起動したらofficeが無くなっておりました。
普通はそう言う事をしてもOfficeが無くなるって事はないと思うのですが。
例えばExcelなら「"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE"」ってあたりにプログラムの本体があります。
ただし「Office16」ってフォルダの名前で数字の部分が違う可能性はあります。

「サービスとサブスクリプション」にどんな表示になるのか?
http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2018/12/post-3cc0.html
Microsoft アカウントのページでサインインしたら

アカウント
あなたの情報 プライバシー セキュリティ Rewards 支払いと請求 サービスとサブスクリプション デバイス ファミリー

と上の方に並んでいると思うのでそこから「サービスとサブスクリプション」を選んでみると良いかも知れません。

投稿日時 - 2019-03-12 17:38:45

補足

初めの初めから説明すると、最初はedgeの動作が不安定で、その後画面がフリーズしました。ctl+alt+dejで再起動させようとしましたが、edgeはとじたれたものの、その他の反応がなく、Windowsキーを押したりとかも試したましたが無反応で、そのうち画面が青くなって左上にこのアプリケーショは反応がありません。を終了させますか?と出たので、YESを選択。その後画面が真っ黒になり、フリーズしたまま電源が切れなくなりました。仕方なく電源ボタンで強制的に終了させ、その後も数分間ハードディスク⁈のところのランプと、電源は点灯していました。それも消えて、数分待って電源を入れたところ、最初の質問のようになっていました。
program fileのoffice16を開きましたが、OSPPというのしか入っていません。
サービスとサブスクリプションは、PCにインストールした日と、インストールする、が書いてあります。
プロダクトキーは、プロダクトキーの表示とだけかいてあります。

投稿日時 - 2019-03-12 18:26:08

ANo.3

>スタートページにMyofficeはあるものの、EXCEL.word.powerpoint.outlookがなくなってしまったのですが
今まではあったのでしょうか?

付属品に「Officeインストールのカード」等があれば、それに「プロダクトキー」が記載されていますので、再インストールすれば使えます。

ここで気になるのが、最初にインストールした際に「microsoftアカウント」の登録をしていたのであれば、そのアカウントが無いと再インストールできない機種があります。
ご注意ください。

投稿日時 - 2019-03-12 16:30:24

ANo.2

>OSはWINDOWS10で、使用パソコンはLAVIEです
ではわからないのでPC本体の底面や背面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

Office 2016をインストールする方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018897
Office 2016を再インストールする方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018899
デスクトップアプリ版Office 2016の再インストール方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020641
Windows 10でOffice Premiumをインストールする方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020441
Office Premiumを再インストールする方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017522

投稿日時 - 2019-03-12 16:20:10

補足

詳しいご回答ありがとうございます。画面フリーズ後、無理矢理強制終了後、再起動したらofficeが無くなっておりました。
再インストールする際に、一度アンインストールは必要でしょうか?
インストールしてあったのは、office premiumです。
Microsoftアカウントは持っいますが、Microsoftのページにいくと、すでにログイン状態になっていて、個人用officeアカウントというページにたどり着けません…。

型番はNECLAVIE NS300HAWです。

再び宜しくお願いします

投稿日時 - 2019-03-12 16:58:33

ANo.1

再インストールしないと使えないということです。

投稿日時 - 2019-03-12 12:55:13

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