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解決済みの質問

削除済みアイテムフォルダが消えてしまった

Outlook2016を使っています。

いつから消えたのかはハッキリと分からないのですが、
多分昨日からだと思います、今までは存在してた「削除済みアイテム」というフォルダが表示されなくなっており、実際にメールを削除して検索というテストをしても、削除したメールは検索できない状態です。

これでは困るのですが、Officeの修復などをしてしまうと、再インストールと同じ状態と書いてあるので、設定などが面倒で・・・
簡単に削除済みアイテムフォルダを表示する(復活させる?)方法はないでしょうか?

投稿日時 - 2019-03-07 10:35:20

QNo.9594502

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

「削除済みアイテム」フォルダ自体が消えるような症状は、余り聞かないですね。

プロファイル(outlook.pst)が壊れた可能性があると思いますが、修復を掛けてみたらどうでしょうか。
(Outlook 個人用フォルダー ファイル (.pst) を修復する方法)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/272227/how-to-repair-your-outlook-personal-folder-file-pst

複数回実行し、それでもだめなら、「新しいプロファイル」(pstファイル)を作成して、そちらを使用して起動のうえ、アカウント設定など、再構築をするしかないと思います。
(2016 新しいプロファイルの作成手順の参考)
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000os0

投稿日時 - 2019-03-07 11:09:27

お礼

教えて頂いた修復作業をしてもダメだったのですが、一からやり直すのは本当に面倒だなぁと調べていて、
一回は項目が手順通りにやっても出て来なかった下記の方法で、違う方法で同じ画面に入れる方法を探し、手順通りにやると削除済みアイテムのフォルダが復活しました。

https://sakura-pcs.com/outlook%E3%81%A7%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%B8%88%E3%81%BF%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%86%E3%83%A0%E3%80%81%E5%89%8A%E9%99%A4%E6%B8%88%E3%81%BF%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%86%E3%83%A0%E3%80%81%E4%B8%8B%E6%9B%B8/

お手数をお掛けしました。
回答、ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-03-08 09:31:10

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