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締切り済みの質問

Lenovo Vantageで問題が頻発状態

Lenovo
御中 Lenovoさんのサイトでは「質問」に関して、まったく要領を得た“質問”が出来ないサイトなので、送信させて頂く次第です。
Lenovo G50-80のユーザです。Windows10 Ver.1809でWindows
Updateは常に最新に保っています。そこで、問題ですが、本Lenovoのアプリで「Lenovo
Vantage」がありますが、最近(恐らく、Windows
10バージョンを1809に変えてからくらいと思われますが)、このLenovo
Vantageを起動させると、必ず「Vantageで問題が発生しました」となり、続いて「問題が解決しない場合は、以下の[インストール]ボタンを・・・」が表示されますが、これを何度となく実施しても同様な結果となり、いっこうに解決されません。結果は同じ表示(問題の発生・・)となります。同様に、思い切って「Lenovo
Vantageをアンインストールして、再度、推奨するWebサイトより新たにインストール」しても全く同様な結果となります。ここ何日も同じ繰りしでハタハタ困っています。
小生が思うには、この原因は[Windowsのバージョン(1809?)]と[Lenovo
Vantageのバージョン?]との関係で不整合が発生しているのではないかと考えています。
 もちろん、Lenovoサイトで推奨する「オーディオ関連のドライバー:Conexant-Media・・・(オプション)」もインストールしてみましたが、症状に変化はありません!!
つまり、いっこうに解決する手立てが見出せません!一体、何が問題なのでしょうか?
ご教示願えれば幸いです。

以上、茂木映治



※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

投稿日時 - 2019-03-06 20:45:30

QNo.9594326

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回答(4)

私もLenovoを使っていますが、同様にWindowsのバージョン1809で一度インストールしても,アップデートが完了していないと再アップデートをするよう求められました。その他にも色々と問題がありましたので、有償でもいいからと修理を依頼しましたが問題はないという回答でLenovoリペアセンターでは取り合ってくれませんでした。
現在、送料と診断料の見積もり待ちとなっています。
ただ診断料を取られるという全く考えられない寄付をしたようなものとなりそうです。
戻ってきたら、回復処理をし、クリーンインストールしようと思っています。それ以外何ともならないみたいです。Windowsのアップデートを待つしかないかもしれません・・・。回答にならず申し訳ありません。でも、同じように困っている人もいるということで・・・。

投稿日時 - 2019-03-07 16:03:57

参考URLのリンク先で、Windows のバージョン 1809の関連項目をよく読み互換性のチェックを行ってください。
 何かの更新が洩れているなんてことがあるのかも知れません。

参考URL:https://support.lenovo.com/us/ja/solutions/windows-support

投稿日時 - 2019-03-07 10:32:20

ANo.2

G50-80は1809で検証されていますがVantageはアップデートの必要があります。1809にしてからVantageをアップデートするには、(Webサイトではなく)Microsoftストアからアップデートします。

https://datacentersupport.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht507291

# 3分の2ほどの位置に書かれています。

投稿日時 - 2019-03-06 23:36:07

ANo.1

あなたの考える通り、1809のアップデートが問題ですので、LenovoVantageをどうしても使いたいなら更新プログラムをアンインストールしてください。
使わないなら、LenovoVantageをアンインストールするのが無難です。

投稿日時 - 2019-03-06 23:01:31