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解決済みの質問

インテル グラフィックスドライバー

LENOVO 20H5CTO1WW を使用しています。(ビックカメラでこのパソコンを購入しましたが、店員によればカスタマイズされたPCだそうです) インテル グラフィックスをダウンロードしようとした所(→このサイトです。https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/intel-driver-support-assistant.html)「インストールしようとしているドライバーはこのコンピューターでは無効です。コンピューターの製造元から適切なドライバーを入手して下さい。セットアップを終了します。」と言うメッセージが出てきます。トラブルシューティングや「互換性の。。。(この後の文言を忘れてしまいました)」と出てきたアイコンを押して試してみましたが、最終的には「このコンピューターでは無効です」と言うメッセージが出てきてしまい、ダウンロードできませんでした。解決策をご教示して頂けますでしょうか?

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

投稿日時 - 2019-03-04 04:04:46

QNo.9593456

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

これは、よくあることです。メーカー製PCはカスタマイズされたドライバーを使用されていますので、インストールされたメーカー専用ドライバーアップデートプログラムより検索するかメーカーサポートページからダウンロードすることになります。

https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-edge-laptops/thinkpad-e570/downloads?linkTrack=Caps%3ABody_BrowseProduct&searchType=0&keyWordSearch=

投稿日時 - 2019-03-04 04:53:08

補足

早急なご回答を頂きましてありがとうございます。 私はヨーロッパ在住で、こちらは今 真夜中で パソコンにうとい私は主人に見てもらわないとサッパリ分からなくて。。。翌日に主人に確認してもらい、改めてお返事をさせて頂きます。取り急ぎのお礼と回答が遅くなりまして申し訳ございません。

投稿日時 - 2019-03-04 09:27:40

お礼

ご回答頂きましてありがとうございました。

教えて頂いたサイトからダウンロードする事ができました!

インテルのサイトではグラフィックスの最新バージョンは「: x.x.x.6577」のようなのですが、今使っているパソコン(LENOVO ThinkPad E570)にインストールされているバージョンは「: x.x.x.6472」のようでした。
LENOVOのサイトで確認したところ、LENOVO ThinkPad E570の最新バージョンは 「6472」のようでした
今使っているパソコンでは インテルのサイトに記載されている「6577」のバージョンをインストールできないのですね。

教えて頂いたお陰で解決する事ができました。
詳しいご説明をありがとうございました。

投稿日時 - 2019-03-06 08:53:28

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回答(3)

ANo.3

Lenovo Tinkpad製品の場合、ドライバやファームウェアを自動的にインストールできるLenovo Vantageというアプリケーションがあるので、これをインストールし、Lenovo Vantage経由で必要なドライバやファームウェアをインストールすることをお勧めします。

Lenovo Vantageが必要なものを選択してくれるので、メンテナンスが非常に楽になります。

Lenovo Vantageaは、Microsoft storeからインストールできるので、楽ちんです。

参考URL:https://support.lenovo.com/cl/ja/solutions/ht505081

投稿日時 - 2019-03-05 15:31:50

お礼

ご回答頂きましてありがとうございました。

Lenovo Vantageというアプリケーションとインストールしようとした所、「既にインストールされています」トいう表示が出てきました。
このアプリケーションがあるとメンテナンスが色々と楽なのですね! これからも役に立ちそうですし、知らなかったので とても勉強になりました。
教えて頂きましてありがとうございました。

投稿日時 - 2019-03-06 08:41:19

ANo.1

https://pcsupport.lenovo.com/pe/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-edge-laptops/thinkpad-e570/20h5/20h5cto1ww
ドライバは上記からダウンロード可能です。

インテルのサイトからダウンロードしたいなら
https://downloadcenter.intel.com/ja/product/80939/-
からお使いのPC用の「第 7 世代インテル® プロセッサー向けグラフィックス 用」あたりを検索してやれば良いかも知れません。

投稿日時 - 2019-03-04 04:42:26

補足

早急なご回答を頂きましてありがとうございます。 私はヨーロッパ在住で、こちらは今 真夜中で パソコンにうとい私は主人に見てもらわないとサッパリ分からなくて。。。翌日に主人に確認してもらい、改めてお返事をさせて頂きます。取り急ぎのお礼と回答が遅くなりまして申し訳ございません。

投稿日時 - 2019-03-04 09:27:01

お礼

ご回答頂きましてありがとうございました。

教えて頂いたサイトは 一度試したサイトでした。 説明不足で申し訳ございませんでした。
どちらからしてもダウンロード可能なのですね。パソコンにうといので、内容を理解するのが大変なので、詳しいご説明、とても助かりました。
ご丁寧に教えて頂きましてありがとうございました。

投稿日時 - 2019-03-06 09:08:27

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