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解決済みの質問

OCN光を対面で申し込むことが出来る店舗を教えて頂

なにぶんにも老いた人が申し込むので、電話とかネットで申し込むことを避けたく思います。一番NTTにゆかりが近い事業者でつなぎたくOCNだけです。
特にトラブルの時に電話でうまく説明できないので、万が一の時は家族総出(?)で
説明を受けに出向ける場で契約をしたいのです。
特にキャッシュバックとかでお得に申し込むことへの期待はありません。
いろいろ大手の量販店を見てもOCN光を申し込むことが出来る場所が見つからなくて困っています。

投稿日時 - 2019-02-28 21:51:37

QNo.9592389

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

失礼しました。
ドコモ光をOCN光のような光コラボと勘違いしていました。
ドコモのスマートフォンとNTT光とのパック契約の形態をドコモ光と言うようです。(紛らわしいですね。)
https://kotobank.jp/word/%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%A2%E5%85%89-1701605#E7.9F.A5.E6.81.B5.E8.94.B5mini

したがって、プロバイダーとしてOCNを選択できるようです。
https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/provider_list/index.html

ドコモの携帯電話を利用されているならばドコモショップで説明を聞きながら契約が出来るようです。
お近くのドコモショップで確認されてはいかがでしょう。

ところで
「ゆくゆくは住宅の防犯のセキュリティを含ませたい様子でマルチセッション可能なように回線契約はNTTに握らせておき、コラボモデル・・・」

光コラボ、OCN光でもマルチセッションを利用できます。
先の回答の得意先は光コラボ、OCN光を利用しマルチセッションを利用して一般的インターネットとある企業のVPNを利用しています。
ONU(光終端装置)からHUBを経由し一般的インターネット用のルーターと企業指定のVPN用ルーターに接続しています。

住宅の防犯のセキュリティとはセコム等の警備会社への接続でしょうか?
セコム・ホームセキュリティのHPを見るとインターネット回線は不要なようです。
https://www.secom.co.jp/homesecurity/support/faq/kaisen.html

アルソックはインターネット回線を利用するようですがマルチセッションでなくても良いようです。
https://www.alsok.co.jp/company/news/news_details.htm?cat=1&id2=141

警備会社に問い合わせしておいても良いと思います。

投稿日時 - 2019-03-01 23:17:35

補足

その方の家には以前からセコムの監視がついています。これをボケが進む前に、
いろいろ凝ったもの(?)にしておこうとか考えがあるようです。
セコムを問わず考えているようです。新しもの好きです。
利益重視の業者にカモにされないようにする意味でも見てあげています。
と言っても私もいろいろ勉強になりました。

「光コラボ、OCN光でもマルチセッションを利用できます」
これは私も知らなかった!!
私の勉強不足を教えて頂きどうもありがとうございます。

私も少し勉強してから、ちょっと下調べをせねば。
世の中いろいろ進んでいて私だけが遅れているようです。

私は、商用電源が切られてもOKなように通信周りだけ独立したUPSをとかの
算段を説いておきましたが。

投稿日時 - 2019-03-04 23:32:12

お礼

背景事情を含めていろいろな事例を教えていただきどうもありがとうございます。いろいろ広く考えるきっかけになりました。と言うか、自分の見識の狭さに改めてきづかされました。

投稿日時 - 2019-03-04 23:34:39

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

ROMIO_KUN さんのプロフィールをみました。
「通信・映像関係のハードウエアと言うか電気・電子回路設計職です。
一応、大手メーカーのエンジニアです。・・・・・。」
ご実家?、高齢のお知り合いのインターネット契約でしょうか?

NTTもしくはOCNに電話して紹介してもらってはいかがでしょう。
NTTなら
https://flets.com/customer/contact_tel.html

ドコモ光もNTTゆかりの事業者ですね。
ドコモショップで契約できるようです。
「ドコモ光のご契約を検討されているご高齢のお客様へ
ご高齢のお客さまのお手続きにおいては、ご家族同伴でのご来店をおすすめしております。」と
https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/application/

経験談を
Bフレッツ、プロバイダーOCNで利用していた時期があります。
トラブルの相談を両方のサポートに相談したことがあります。
NTTのサポートの方がレベルの高い対応をしてくれました。
OCN光(光コラボレーション)ですとNTTのサポートを受けることができなくなります。
得意先でVPNに関してOCN光のサポートに電話してたらいましにされたことが有ります。
OCN光のサポート「その件はNTTに相談して下さい。」
NTTに電話すると「光コラボレーションなのでOCN光に相談して下さい。」と
OCN光のサポートに電話すること数回目でたまたま詳しい人に当たり解決しました。

「万が一の時は家族総出(?)で説明を受けに出向ける場で契約をしたい。」
機械やパソコンが苦手な人は
説明を受けて理解できたと思っても家に帰りチョットした違いで訳が分からなくなってしまうものです。
出張サポートがあった方が良いような気がします。
ROMIO_KUN さんがサポートされれば問題無いでしょうね。

NTTにこだわるのはマルチセッションを利用でしょうか?
現在ははauひかりを利用しています。
auひかりのサポートの方がOCN光のサポートよりレベルが高いように思えます。

投稿日時 - 2019-02-28 23:48:03

補足

プロフィールを見られるとお恥ずかしい私です。
ISDNの規格化には参画していた時期があります。遠く30代の頃でしたが。
技術的には相当深く詳しいつもりです。ハードウエア主体なのでレイヤ1、レイヤ2,とレイヤ3は少しだけ。
しかし、事務的な手続きになるとトンと素人な私です。
通信のコトは私に聞くとみんな分かると思っている人が居るのですが、
手続きのことは、本当にわからないので困っているのです。店舗も窓口も見つけられない。
それでも、説明を頂ければ一段も二段も下回りの知恵はあるので、老人の方々に改めて説明はできます。
なので私も含めて店舗で説明を受けたいのです。
auの方はマニアックなサポートの人が出てきてつつけばいろいろ教えていただけるので、柔軟性があると思っています。

投稿日時 - 2019-03-01 00:32:51

ANo.2

よくパソコンやテレビといった高額商品コーナーにそこの店以外のハッピなどを着ている人がいると思いますが、そこでOCNのハッピを着ている人がいれば「OCNを扱っている担当者」です。
量販店にいるプロバイダ契約を勧誘している人のほとんどは「プロバイダ代理店の社員」だったりします。また、量販は人を配置する都合上、コストがかかるため、人員そのものを配置しない(まさに質問者さんの言う通り、いくつか回ったけどOCNはいなかったの状態)ということもあります。
「何かあったときに店員に聞きたい」とはいっても、あくまで代理店の人間であるため、いざ質問したときにほしい答えは返ってこないかもしれません。

NTTグループが良いということであれば、OCNかplalaでしょう。またドコモ光+OCNまたはplalaの組み合わせでもNTTグループになります。
それならば、ドコモショップなどでドコモ光に加入したうえで、プロバイダをOCNやplalaでというのも一つの手段です。相談窓口は広い反面、「プロバイダに聞いて」になるのは当たり前の世界なので、「どうやって申し込もうが」行きつく先は一緒です。家族総出で契約の場に出向いたところで、説明は同じですし。
最終的に「ネットの接続」のプロバイダとのやり取りは電話かメールですることしかできません。OCNなどが自前の営業所で申し込み受付していないことからも「そういうものである」と考えてください。

投稿日時 - 2019-02-28 23:09:58

補足

契約するのは私ではなく、もう少し高齢のかたなのですが、以前にJCOMの契約で「騙された感」があるのです。
ぜひとも対面で、そして最初は当方も同行して欲しいと言われています。
決してボケてはいないので、本人もある程度理解と納得をしたいようです。
今後に何かあっても、本人が出向いて説明を受けたい様子です。
ゆくゆくは住宅の防犯のセキュリティを含ませたい様子でマルチセッション可能なように回線契約はNTTに握らせておき、コラボモデルはしないように進言するつもりですが、今どこまで回線契約をユーザーに開放しているのか私も分からず同行したいところです。

私は電気通信技術者と工事担任者を持つ身ですが、手続きとなると全くわからないのです。
技術的には可能でもそれぞれの通信事業者のご都合があって不可能になっているサービスもいっぱいあります。

投稿日時 - 2019-03-01 00:57:12

ANo.1

 
NTTにゆかりが近い事業者ならNTTです
NTT西かNTT東なら電話で訪問をいたいすれば、自宅まで来てくれますよ。
私はNTT西の営業が自宅まで来て契約しました。
 

投稿日時 - 2019-02-28 22:10:37

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